Çıkarılamayan Lekelerle Gelen Çaydanlık Takımı İçin Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

26 Ekim’de A101 internet sitesinden Haacevher marka çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda çaydanlığın her yerinde dalga dalga lekeler oluştu ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün hatalı ya da kusurlu olduğunu düşündürüyor.

İade koşullarında kullanılmış ve açılmış ürünleri iade almadıklarını belirtiyorlar, ancak hatalı ürün gönderildiğinde bunu kullanıp test etmeden anlamam mümkün değil. Şu an hem kusurlu bir ürüne sahip bırakılmış durumdayım hem de iade konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ya ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.