A101 Scooter’da Güvenlik Sorunu: 6 Ayda Çözülmeyen İade Talebi

24.06.2026 tarihinde Akdoğan Caddesi Akıncılar’daki, mağaza kodu 7233 olan A101 şubesinden t212 model ışıklı Scooter satın aldım. Ürünü 849 TL ödeyerek aldım. Oğlum ürünü aldıktan sonra henüz üç gün bile geçmemişken Scooter’ı sürerken ön tekerlek aniden yerinden çıktı ve oğlum düştü. Allah korusun daha ciddi bir yaralanma da olabilirdi, çünkü Scooter tekerlek üzerindeyken bir anda ön tekerleğin çıkması çok tehlikeli bir durumdu.

Olayın ardından aynı gün ürünü aldığımız A101 mağazasına giderek durumu anlattık ve iade talebinde bulunduk. Mağaza yetkilileri iade formu oluşturdu. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen, mağaza her gidişimizde halen merkezden haber gelmediğini, sürecin sonuçlanmadığını söylüyor. Bu kadar ciddi güvenlik riski taşıyan bir ürün için altı aydır hiçbir net dönüş yapılmamasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Hem çocuğumun güvenliği riske girdi hem de ödediğim 849 TL’lik bedel karşılığında kullanılamaz ve tehlikeli bir ürünle ortada bırakılmış durumdayım. Scooter bedelinin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu güvenlik problemi olan ürünle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların acilen alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.