to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Üç Kez Aynı Tutar Çekildi, Üçüncü İade Yatmadı
02.11.2026 tarihinde eşim E******** T**** Mahallesi 1543. Sokak’taki A101 şubesinden yaptığı alışverişte 154 TL tutarında ödeme yapması gerekirken, kasada temassız karttan art arda 3 kez 154 TL çekimi yapılmış. Bu işlemlerden biri asıl alışveriş ödemesi, bir diğeri fazla çekim olduğu için iade sürecine alındı, ancak üçüncü 154 TL’lik fazla çekim için ödeme halen tarafıma geri dönmedi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın hesabıma yatmadığını görüyorum. Defalarca şubeye gidip durumu anlatmamıza ve konuşmamıza rağmen konuyla ilgilenmediler, her seferinde “2 gün içinde yatar” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme alınırken para anında çekilirken, iade söz konusu olduğunda müşterinin peşinden koşturulması bizi mağdur etmektedir.
Kredi kartımdan fazla çekilen ve halen iadesi yapılmayan 154 TL tutarındaki ödemenin bir an önce ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2026 tarihinde eşimle birlikte A101 Topçu 1543 Caddedeki şubeden yaptığımız alışverişte 154 TL tutarında bir ödeme yapmamız gerekirken, temassız ödeme sebebiyle aynı tutar kartımızdan üç kez çekilmiş. Bu durumu hesap hareketlerimizi kontrol ederken fark ettik. İşlemlerden biri alışveriş ücreti olarak görünürken, bir diğeri iade edilmiş, kalan 154 TL’lik fazla çekim ise hala hesabımıza geri dönmemiş durumda.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca kez alışveriş yaptığımız bu şubeye gidip durumu anlattık ancak çalışanlar konuyla ilgilenmediler ve net bir çözüm üretmediler. Ne bankaya ne de kendi sistemlerine dair tatmin edici bir açıklama yapmadılar, sadece oyalandık.
Fazladan çekilen 154 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ile ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve sürecin hızla incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
