A101 İadeiletişim müşteri hizmetleri

31.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden pilavlık pirinç satın aldım. Aslında baldo pirinç almak isterken y...anlışlıkla bu ürünü aldığımı fark edince, 01.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek için WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, ürün gıda olduğu...

25.08.2026 günü saat 17.00 sıralarında Gaziantep İslahiye ilçesi Çamlıca Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki A101 mağa...zanızdan çilekli cheesecake aldım. Ürünü aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde fiyatını yüksek bulduğum için iade etmek istedim ancak kasadaki görevli iade almayacaklarını söyleyip...

A101 Online uygulaması üzerinden 2 Ağustos’ta Pexma 15 jant kırmızı çocuk bisikleti satın aldım, ürün 4 Ağustos’ta tesli...m edildi. Kutuyu açıp kurulum yapmak istediğimizde bisikletin bariz şekilde kullanılmış ve hasarlı gönderildiğini gördük. Kontrolsüz, hasarlı ve kullanılmış bir ürünün tarafıma gön...

A101 Online üzerinden 26.07.2026 tarihinde SEG marka klima siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 5 iş günü içerisind...e kargoya verileceği belirtildi ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim, iptal talebim kabul edilmedi ve ürünün hazı...

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden wesdar marka 2 adet mekanik kablolu oyuncu mouse ve klavye siparişi verdim.... 12.06.2026 tarihinde sipariş edilen ürünlerden birinin üst tuşu kırık şekilde, hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade adımlarını eksiksiz takip ederek kargoya teslim ettim (gör...

19 Temmuz 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım kulaklık, elime ulaştığı andan itibaren arızalı... çıktı. Kulaklık kutu içindeyken bağlantı kuruyor, kutu dışına çıkarınca çok kısa süre çalışıyor ve özellikle sağ kulaklık hiç bağlanmıyor. Yaşadığım bu durum üzerine A101 müşteri...

A101 internet sitesinden satın aldığım Pexma 15 jant bisikleti 24 Temmuz ta...rihinde iade ettim. Ürünü bir günde kargo ile geri gönderdim ve iade kargo ...

21.07.2026 tarihinde A101 Extra Online uygulaması üzerinden SEG cfw 4802 model buzdolabı içeren 53*****978 teslimat numa...ralı siparişi verdim. Toplam 26.499,00 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. 01.08.2026 tarihinde ürün Vestel yetkili servis ile birlikte adrese teslim edilecekken, gelen buzdol...

28.07.2026 tarihinde saat 07:30'da, Remzi Y******* adına kayıtlı Denizbank hesabımdan, banka uygulamasındaki kayıtlı IBA...N'ların karışması sebebiyle Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye (A101) ait Akbank hesabına (TR14**************************11) sehven 9.200,00 TL tutarında bir fast transferi gerçekleştirdim. ...

23/07/2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Atakent Mahallesi’nde bulunan 9367 kodlu A101 mağazasından, 16:48 saatind...e 93670012307618370142 belge numarası ile 19.999,00 TL bedelle Onvo marka 55 UHD televizyon, ayrıca 35,00 TL tutarında temel gıda ürünü satın aldım. Televizyonun kurulumu ertesi gü...

18.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden almış olduğum kurutma makinesi 26.06.2026 tarihinde geldi ve ürünün gövdesi hasa...rlı olduğu kazana sürtüğü tespit edildi. Müşteri hizmetleri iletişime geçilip iade talebinde bulundum. 26 haziranda incelenme başlandı dendi servis raporu istendi gönderdim 3 temmu...

A101 Kurtköy Mahallesi Yeşilırmak Caddesi mağazanızdan thull marka THL-TWS-FS2 model kablosuz kulaklık satın almadan önc...e, ürünün iade koşulları hakkında bilgi almak amacıyla mağaza personeline soru yönelttim. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim ve adının Diyar olduğunu duyduğum görevli, ürünün iadesi...

A101 internet sitesi üzerinden Crocs terlik siparişi verdim. 3126070326305909 numaralı bu sipariş için 07.07.2026 tarihi...nde saat 19:00 sıralarında iptal talebi oluşturmama rağmen, siparişim 08.07.2026 saat 11:33’te kargoya verildi. Yaklaşık bir gün içinde iptal talebime rağmen siparişin kargoya veri...

04.07.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında Sivas merkezdeki A101 Karayolları şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Mağazadan iki ürün aldım, kasaya gittiğimde her iki ürünün de etiket fiyatıyla kasa fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Kasadaki beyefendi normalde kimseye fiş vermi...

30 Haziran tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan “Lezita Soslu Piliç Döner” ürününün ...son kullanma tarihinin 26 Haziran olduğu teslimat sonrasında fark edilmiştir. Siparişimin teslimi 30 Haziran’da yapılmış olmasına rağmen, tarafıma ulaştırılan ürünün son kullanma t...

A101 uygulaması üzerinden Samsung rt47cg6636ww model buzdolabını 17 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve ürün Ankara Al...tındağ adresime Bir Günde Kargo firmasıyla teslim edildi. Teslimat sırasında dış koruyucu kartonun defolu olduğunu gördüm. Ardından gelen yetkili teknik servis kurulum sırasında bu...

02.03.2026 tarihinde Tunceli Merkez’de, mağaza kodu c657 olan A101 şubesinden Piranha saat satın aldım. Ürünün ambalajı ...hiç açılmadı, kutu tamamen kapalı ve kullanılmamış durumdadır. A101’in kendi iade politikası gereği, ambalajı açılmamış ürünlerin 180 gün içinde iade edilebildiğini biliyorum. Bu ...

A101 Işıklar Eyüpsultan (mağaza kodu f762) şubesinden Ekim ayında bir paket soda satın aldım. Kasadaki çalışan bir paket... yerine yanlışlıkla 6 paket geçiş yaptı ve ben eve döndüğümde fişi kontrol ettiğimde bunu fark ettim. Bu işlem nedeniyle yaklaşık 328 TL fazla ödeme yapmış oldum. Aynı gün A101 mü...

A101 üzerinden satın almış olduğum Korkmaz marka Türk kahve makinesi tarafıma kırık (sap/kulp kısmı hasarlı) şekilde tes...lim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 2 aydır tarafım sürekli farklı yerlere yönle...

20 Nisan tarihinde A101 üzerinden Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere bir masa tenisi masası siparişi verdim. Ara...dan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126042070430394’tür. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetleriy...

Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından kabak çekirdeği siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kabak çekirdeğinin küfle...nmiş olduğunu gördüm. Küflü ve sağlıksız bir ürünü tüketme ihtimalim olduğu için hem hayal kırıklığına uğradım hem de sağlık açısından endişelendim. Siparişim 15 Nisan’da teslim e...

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Göksu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Piranha pp-9519 120 W polisaj makinesin...i 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedlerinin cırtlı olduğunu düşünüyordum; ancak kutuyu açıp incelediğimde pedlerin geçirmeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün...