A101 İade iletişim müşteri hizmetleri

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Göksu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Piranha pp-9519 120 W polisaj makinesini 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedlerinin cırtlı olduğunu düşünüyordum; ancak kutuyu açıp incelediğimde pedlerin geçirmeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün...

A101 mobil uygulaması üzerinden 24.02.2026 tarihinde 312603188316256 sipariş numarasıyla, 25004026 ürün kodlu bt Kulaklık tws Earphones 2 Pro Xiaomi modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra yaptığım kontrollerde, her iki kulaklıkta da cihaza bağlantı kurulamaması ve ku...

A101 Extra üzerinden Piranha 7325 pikap bluetooth ürünü satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için 28 Mart tarihinde A101 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi. Ürünle ilgili işlem yapmak istediğimde, Piranha marka ürünün m...

28.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki A101 mağazasından Piranha marka şarjlı polisaj makinesi satın aldım. Satın alma esnasında kasiyere özellikle üründe herhangi bir arıza olması durumunda iade edip edemeyeceğimi sordum, bana ürünün garantili olduğu ve iade edilebileceği...

A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 21.02.2026 tarihinde Philips 3000 serisi xd3110/09 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra memnun kalmadığım için 28.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 03.03.2026 tarihinde de ürünü kargoya vererek iade sürecini ba...

A101 Malatya Yeşilyurt şubesinden yaptığım alışverişi, ürünü teslim almadan iptal ettim; ancak yaklaşık 20 gündür kartıma para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve 80.000 TL tutarındaki bu işlem iptal edilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza sorumlusu konuyla ilgili mail ...

Fobem marka ML43W4000 Android Whale TV’yi 17.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Kurulum için Fobem’in internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum ve tarafıma SMS ile AR-NE Elektronik yetkili servis olarak atandığı, detaylı bilgi için de Işık Elektronik A.Ş. Müşteri Hizmetleri iletişim bil...

A101 Ekstra’nın online alışverişi üzerinden aldığım sehpa defolu olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 10 gündür iade kodu almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri benden ürünün görsellerini mail ile göndermemi istedi, bunun üzerine def...

19.06.2025 tarihinde Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi A101 şubesinden Meya Dekor Bistro Set 4+1 Krem masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2060000484390. Yaklaşık 25 gün sonra sadece masa teslim edildi, sandalyeler ise gelmedi. Kargocu, “Ürün kaybolmasın diye masayı teslim ediyorum, sa...

+1

17 Eylül’de A101’den anneme SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün ölçüleri mutfağa uymadığı ve kapağı altta olduğu için annem ürünü beğenmedi. Bu nedenle ürünü hiç teslim almadan iade etmek ve Perşembe günü satışa çıkacak farklı bir modeli almak istiyorum. İade işlemi için faturamla bir...

12.08.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe A101 bayisinden 18.000 TL ödeyerek satın aldığım Toshiba 55UA2363DT model televizyonumun kurulumunu 26.08.2025’te 400 TL karşılığında yaptırdım. Ancak cihazı teslim aldıktan sadece 2-3 gün sonra televizyonumda donma, kasma ve kendiliğinden yeniden başlama sorunl...

A101 internet sitesi üzerinden 3125051886303436 numaralı siparişimde 10 parça ürün bulunuyor. Ürünlerden yalnızca biri sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer 9 ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün iadesi gerçekleştirildi, ancak altı ürünün iadesi için yaklaşık üç aydır beklemekteyim. Müşteri h...

A101 Erikli Mecidiye Şubesi’nden bir şemsiye ve iki adet şezlong satın aldım. Ürünleri alırken herhangi bir sorun görmedim, fakat başka bir ilçede (Enez’de) şemsiyeyi kurarken mandalının kırık olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadım. Tatilde tekrar Erikli’ye geri dönüp değiştirme veya iade şansım ol...

A101 defolu ürünü iade almıyor. Nedeni ise aktüel ürünlerde iade yokmuş. 11.06.2025 tarihinde plaj hasırı aldım, defolu çıktı. 3 kez mağazaya gidilmesine rağmen iade alınmadı. Müşteri hizmetleri iletişim hattından bilgi aldım, fişimi mail yoluyla gönderdim. Mağaza iade işlemini mecburen yapmalı, 'İa...

A101 Yalıkavak/Bodrum mağazasının ürün kataloğu üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde, "Raflı Çalışma Masası"nı 10 iş günü içerisinde teslim edilmek üzere kredi kartım üzerinden ödememi yaparak mağaza çalışanı ile birlikte sipariş ettim. Ürün, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmediğinden Ekim 2024...

04.04.2025 tarihinde A101 den Avşar marka Kızartma Tenceresi aldım. İlk kullanımımda kendi tel kısmına patateslerimi yerleştirdim ve kızartma telini çıkarttığımda tencerenin alt kaplama kısmının soyulduğunu ve gıdayla temas ettiğini fark ettim. Kusurlu ayıplı bir ürünün tarafıma satışı yapıldığından...

Mağaza üzerinden aldığım ve 1 küsur senedir kullandığım Kiwi marka bir mikrodalga fırınım vardı. Fırın arıza yaptı ve servise gitti. Servisten ürün geldikten sonra yaparken daha çok zarar verilmiş kırığı dökümüyle beraber, servise tekrar gitti. Bu sefer servisten "iade ürün formu" ile geldi. Muadil ...

Konu: A101 Kapıda Uygulaması Üzerinden Yapılan Siparişte Yaşanan Sorun Sayın Yetkili, A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte büyük bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerinizden çözüm alamadım. Siparişimde İthal (muz sipariş etmeme rağmen bana yerli, ezik muzlar teslim edildi. Hemen ...

A101’in Müşteri Haklarını İhlal Eden Tutumu hakkında Şikayet 10.02.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıkınca, yetkili servis tarafından değişim gerektiğine dair bir belge verildi. 21.02.2025 sabahında A101 mağazasına giderek sürecin nasıl işlediğin...

19 Eylül tarihinde Volta VS2 beyaz renk motosiklet satın almak için İzmir Menderes Ahmetbeyli mağazasından ücretini ödedim. Yaklaşık 1 aydan uzun bir süre sonra Volta'dan aradıklarını söyleyerek beyaz renk temin edilemeyeceğini, eğer kabul ederseniz onun yerine siyah renk verelim diyerek bir teklift...

Akşam saat 6 civarı Küçükçekmece Sazlı Sokak'taki A101'den yaptığımız alışveriş sonrası ayrıldık. 2 dakika sonrasında aldığımız ürüne fazla para çekildiğini gördüğümüzde geri dönüp sorduk, 10 TL üzerinde fiyat düştüğünü bildirdiler ve iade etmek istedik. İade konusunda mağaza sorumlusunu bayağı bekl...

A101 Kapıda alışverişim tam bir hayal kırıklığı. Aldığım ürünlerin toplamı 508,00 TL tutarken, iki ürün alıp eksik ürün teslimi yapmaya çalıştılar. İade yaptığım halde hala hesabıma param yatmadı. Hem eksik ürünle kapıma geldiler hem de iade yaptığım halde kullanmadığım ürünlerin parasını hesapların...

A101 extra dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürün tarafıma hasarlı/ kırık olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri aracılığıyla iade süreci başlattım, ilgili departman tarafıma mail göndererek ürünün görsellerini maile cevap olarak iletmemi istedi. Maili cevaplayarak görselleri iletmeme rağ...

A101 marketten hı level marka 32 inç TV aldım. Alırken kurulumunu kendim yapamayacağımı, Kurulumun ücretli olduğunu, Sunny yetkili servis ile iletişime geçerek kutuyu açmam gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Eğer kendim açarsam kırık ya da farklı bir panel arızası...