A101 Mağazası Açılmamış Piranha Saat İade Talebini Reddetti

02.03.2026 tarihinde Tunceli Merkez’de, mağaza kodu c657 olan A101 şubesinden Piranha saat satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, kutu tamamen kapalı ve kullanılmamış durumdadır.

A101’in kendi iade politikası gereği, ambalajı açılmamış ürünlerin 180 gün içinde iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda ürünü aldığım aynı A101 şubesine iade için götürdüm ancak ürünü alamayacaklarını söyleyip herhangi bir gerekçe de sunmadılar.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleri telefon hattı ve e-posta iletişim adresi üzerinden de başvuru yaptım, talebimin işleme alındığı söylendi ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kendi ilan edilen iade politikanıza uygun bir şekilde, kapalı kutu olan Piranha saatimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili fiş ve ürün fotoğrafları ektedir.