A101 İade ekstra

İyi günler, internet üzerinden Casio marka bir ürün araştırırken Trendyol, Hepsiburada ve A101 Ekstra olmak üzere üç sitede fiyatların hemen hemen aynı olduğunu gördüm. A101 Ekstra'dan almaya karar verdim ve ürünü satın aldım. Ürün bir hafta sonra elime ulaştı. Gelen ürün orijinal değilmiş gibi ve k...

A101 Ekstra sitesinden 2022 yılında 479 TL'ye satın aldığım Stanley marka 1.4 litre termosum sıcak içecekleri soğutmaya başladığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ancak bana tercihim sorulmadan para iadesine karar verildi. Ancak ben ürünün yenisiyle değişi...

A101 Ekstra sitesinden Tom Ford Black Orchid parfüm aldım. Kendi karton kutusunun içine akmıştı ve kokusu bariz şekilde farklıydı. Neredeyse 10 yıldır aynı parfümü kullanıyorum. Sephora ve Boyner'e götürdüm, oradakilerle karşılaştırdık. Çok net bir şekilde orijinal olmayan parfüm olduğu ortaya çıkt...

16 Temmuz’da A101 Ekstra’dan sipariş ettiğim Stanley 28 litre kamp buzluğum 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kapağında ciddi bir kırık olduğunu hemen fark ettim. Hemen aynı gün içerisinde, yani 25 Temmuz’da A101 Ekstra müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ...

A101 ekstra üzerinden dolap siparişi verdim. Teslim edildiği anda paketlemenin çok kötü olduğunu kolilerin parçalandığını gördüm. İçini açtığımda içindeki eksik parçaları fark ettim dolabın mobilya kısmında çok fazla eksik vardı, ayakları eksikti, kulp hiç yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım eksik pa...

A101 Erikli Mecidiye Şubesi’nden bir şemsiye ve iki adet şezlong satın aldım. Ürünleri alırken herhangi bir sorun görmedim, fakat başka bir ilçede (Enez’de) şemsiyeyi kurarken mandalının kırık olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadım. Tatilde tekrar Erikli’ye geri dönüp değiştirme veya iade şansım ol...

A101 Ekstra üzerinden 21.07.2025 tarihinde ürün aldım. Siparişim 10 gündür 'dağıtımda' olarak görünüyor ve kargo şirketi ürünün kendilerinde olmadığını söyledi. Acil iade talep ediyorum. Kimse dönüş yapmıyor, mail ile iletişime geçileceği söylendi fakat hâlâ bir mail gelmedi. Arayan ya da soran da y...

A101'in ekstra linki üzerinden Kivi 4322 model halı yıkama makinesi aldım. Ürünü kullandım ancak çekiş gücünü beğenmediğim için iade etmek istedim. A101'in bana söylediği, orijinal kutusu açıldığı ve ürün kullanıldığı için bu şekilde iade edemeyeceğim yönündeydi. Denemeden ürünü beğenip beğenmeyeceğ...

A101 ekstra dan almış olduğum Toshiba 50 inç televizyonu kurulumu ücretli olmasından dolayı iade talebi oluşturdum canlı destekle 2 hafta görüştüm ürünü teslim almadılar. Şimdide iptal talebimi iptal ettiler. Kutusu açılmamış televizyonu nasıl iade edemiyorum?

4 bin lira verip A101 Ekstradan bisiklet aldım. Gelen ürün kargo taşıma esnasında ezilmiş. Ön kısmın demiri büküldüğü için ön teker takılmıyor. Müşteri temsilcisini bir sürü defa aradım ama çözüm merkezine ilettik diyor. Ortada bir çözüm yok. Günlerdir oyalıyorlar. 4 bin lira ödeme yapıyorum karşılı...

A101 ekstra internet mağazasından 10.07.2025 tarihinde aldığım ürünü 17.07.2025 tarihinde iade talebi açıp iade etmek istedim. Birgündekargo firmasının 3 gün içinde geleceğine dair mesaj geldi ama bugün ayın 24.07.2025 olmasına rağmen hala ürünümü gelip alınmadığı için müşter hizmetlerini aradığımda...

A101 Ekstradan Sinbo marka saç kurutma makinesi aldım, ürün arızalı geldi. İade edeceğim fakat iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok, 15 dakika bekliyorum. Telefonu açan yok. Uygulamada sipariş yolda gözüküyor ama ürünü teslim aldım. Canlı destek sayfası açılmıyor. Sor...

A101 ekstradan 17.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünü kurye kapıma getirdiğinde ürünü iade edeceğimi söyledim ve kendisi ürünü bana teslim etmeden iade aldı ve gitti. Yani ürün tarafıma teslim dahi edilmedi. İade sürecini o gün başlattım. Bugün itibariyle 24.07.2025 hala işlemimim incelendiğini...

A101 ekstradan aldığım ayakkabıyı iade edemiyorum. Birgündekargo diye bir firmayla anlaşmışlar. İade isteği oluşturduğumuzda adresinizden kargo firması alacak deniliyor. Adı birgündekargo olan firma 15 gündür alacak almıyor. Bilgi de vermiyor. İade süresi dolunca iadem iptal oluyor. Yeniden iade olu...

A101 ekstra dan aldığım Birkenstock terlik küçük geldiği için iade etmek istedim. Birgündekargo firması 3 gün içinde iadeniz alınacak diye mesaj gönderdi. Bugün 11 gün oldu ve kargodan kimse gelmedi. Hatta dün geleceğiz diye aradılar tamam evdeyim dedim ve geldik evde yoktu diye bildirim yazmışlar. ...

Bu ürün A101 Ekstra tarafından ve kargo şirketi Birgündexl Kargo tarafından açık ve hasar görmüş kutuda teslim edildi. Almak istemedim, kargo görevlisi hemen geleceğini söyleyip ayrıldı. Mecburen iade talebi oluşturdum. 20 gündür gelip almalarını beklerken bugün iadenizin reddedildiğine dair mesaj a...

A101 ekstradan Fissler düdüklü aldım. İlk günden altında yanık oluştur duşta lekelenmeler oluştu Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanılamıyor. Bilgi alacak kimse yok A101 çalışanlarının ilgilendiği bir konu değilmiş internet mağazacılığı olduğu için resmen mağdurum sorunun hemen çözülmesini istiyo...

A101 Ekstra üzerinden 3125070655476264 numaralı siparişimle "Cmkstore katlanabilir piknik masası 60*80" satın aldım. Ürünü iade etmek istememe rağmen, sistemde siparişim hâlâ "devam ediyor" olarak görünüyor ve iade et butonu çıkmıyor. Yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat h...

A101 Ekstra üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Meşe rengini istemiştim ancak beyaz renk gönderildi. Ürünü 25 Haziran'da iade ettim fakat bugün 18 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir sonuç alamadım. Pazartesi günü Tüketici Hakem Hey...

Ürün siparişi verdim. Beğenmedim ve hemen ertesi gün geri gönderdim. Ürünlerin ikisi bir hafta sonra iade edildi ve ücretleri yatırıldı, ancak diğer ürünün iadesi bir ay oldu, hâlâ yapılmadı. Kaç kere aramama rağmen ücretim yatmadı. Paramın iadesini istiyorum. Alışveriş A101 Ekstra üzerinden yapıldı...

A101 ekstra firmasından Crocs terlik aldım, sonrasında 2 temmuzda iade talebinde bulundum. Ürünü almaya tam 1.5 hafta sonra firmayı sürekli aramam şartıyla geldiler. 9 temmuzda iadem alındı, bugün 16 Temmuz hala bir değişiklik yok süreçte. 7 iş günü koşulu söylendi. Merakla sürecin ne zaman sonuçlan...

A101 den SEG marka derin dondurucu aldım. Ürün geldi. Servis kurulum için 600 TL para istiyor. A101 çağrı merkezini aradım durumu söyledim bizimle alakası yok diyor. Sözleşme içinde servis ücreti var veya yok ibaresi geçmiyor. İade kabul etmiyorlar. Kim kime dumduma.

R. Merhabalar, A101 ekstra internet üzerinden 26.06.2025 tarihinde elime ulaşacak şekilde ıphone 16 Plus satın aldım. Aldığım andan itibaren donmalar, takılmalar, uygulamadan atma ve kamerada bulanık çekmeler gibi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonu geri iade etmek için A101 müşteri hizmetlerini aramama...