A101 çözüm merkezi

29.08.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Gümüşpala Caddesi’ndeki A101 Seyisoğlu şubesinden English Home mini blender seti (...fişte “Multi Blender Set rm” olarak görünen ürün) satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün ve takip eden üç gün içinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim. ...

08.06.2026 tarihinde A101 Online üzerinden hifree c9 elektrikli çocuk scooterı (etikette yer alan model adıyla Electric ...Kids Scooter, Model: E-KS1, siyah-sarı renkli) satın aldım. Ürünü oğlum sadece iki kez kullandıktan sonra cihaz ne açıldı ne de şarj almaya başladı. Ürün 16. gününde bozulduğu için...

A101 online internet sitesi üzerinden Kzy Mobilya markalı 4 kapaklı çok amaçlı dolap siparişi verdim (sipariş numaram 31...26080338227824). Ürün kargo firması tarafından tamamen parçalanmış ve kullanılamaz durumda adresime teslim edildi. Kargocu hasar tespit tutanağı tutmama fırsat vermeden adresten ay...

05.08.2026 tarihinde A101 üzerinden 4.999–5.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü iade ederek 13.08.2026 tari...hinde depolarına ulaşmasını sağladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Her gün A101 çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini...

17 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Canped Emici Külot Extra Large 24’lü X2, yani toplamda... 4 adet 24’lü paket siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece 1 adet paket, yani 2 X 24’lü ürün gönderildi; buna rağmen sistem üzerinde 2 paket, yani 4 X 24’lü ürün tarafıma eksiksi...

11.08.2026 tarihinde A101 Extra sitesi üzerinden 26074673001 kodlu gardırop ürününü, 3126081143943559 sipariş numarası v...e 5348****14 teslimat numarasıyla 9.399,00 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün 18.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kurmaya çalıştığımızda dolabın orta ...

17.07.2026 tarihinde A101 Çekmeköy Sönmez şubesinden aldığım bir tencereyi, fiyat farkı olduğu için iade ettim. 1.450 TL... tutarındaki alışverişi kartla ödemiştim ve iade işlemi yapıldı denmesine rağmen ücret yaklaşık 1 aydır kart hesabıma geçmedi. Mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda herhangi bir...

15.08.2026 tarihinde Hatay İskenderun ilçesi Muradiye Mahallesi Şehit Ali Ermercan Caddesi üzerindeki Ali Ermercan A101 ...şubesinden Dolu Lombardo marka akülü araba satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açtım ve akülü arabanın beklediğimden küçük olduğunu görünce hiçbir şekilde kurulum yapmadan k...

16.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında A101 Kapıda uygulamasından yaklaş...ık 2.200 TL tutarında alışveriş yaptım ve evde bebeğim olduğu için her zama...

27.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim, ürünüm 29.07.2026 tarihinde DHL kargo firma...sına teslim edildi. DHL ecommerce tarafından da 5299******91 takip numaralı, A101 göndericili bir kargo bildirimi aldım. Ancak bu tarihten sonra kargo takip ekranında sadece “hazır...

31 Temmuz’da A101’den Altus alk 1840 model 18.000’lik klima satın aldım ve 34.000 TL ödeme yaptım. Ürün 10 gün sonra tes...limata çıkarıldı ancak klimanın iki parça halinde olduğu, bir parçasının pazartesi, diğer parçasının ise çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ürünü eksik teslim almayı kabul et...

A101 Extra’dan 17 Temmuz tarihinde Siemens dw15703 model su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında darbeli ve kırık ...olduğunu gördüm, bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum. İade kodu gelmesine rağmen 10 iş günü içinde ürünüm alınmadı ve talebim reddedildi. Daha sonra tekrar iade kodu gönderildi...

09.08.2026 tarihli A101 Kapıda 9126080974425209 numaralı siparişim en geç 18.00’de teslim edileceği söylenmesine rağmen ...saat 22.45’te teslim edildi. Teslimat gecikince iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde çözüm merkezinin bana dönüş yapacağı ifade edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ...

23 Temmuz 2026 tarihinde Yozgat ili Sorgun ilçesi Ağahefendi Mahallesi’ndeki Beğendik A101 mağazasından Tahsildaroğlu kl...asik inek peyniri satın aldım. Daha sonra bu ürünün pastörize edilmemiş sütten üretildiği, insan sağlığına zararlı olduğu için Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından satışı yasaklanıp...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.11’de toplam 800 TL tutarında sipariş verdim. Ücret ka...rtımdan çekildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi ve siparişim mağazaya geri dönmüş olarak görünüyor. Canlı destek ile görüştüğümde siparişimin “belirli sebeplerden” getirilm...

31.07.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli A101 mağazasından Volta se-03 elektrikli moped satın aldım. Ürünün 40.000 TL o...lan fiyatı için kasada 6 taksit yapılması gerekirken kasiyer işlemi tek çekim olarak geçti. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesi...

02.07.26 da 3126070251834030 sipariş numarasıyla aldığım Haus Modüler Konak Çok Amaçlı Ayakkabılık Beyaz Mese ürün için ...10 Temmuz’da kargoya verildi mesajı geldi. Sonrasında 11 Temmuz’da Kolay Gelsin firmasından aşağıda belirttiğim gibi firmaya iade bilgisi geldi. Sonrasında 1 hafta kadar bekledim, ...

Yaklaşık 3 gün önce A101’in online sitesi www.a101.com üzerinden Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencere satın... aldım. Ürünü 11.499 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kutu açıldığında düdüklü tencere gayet normal ve parlak görünüyordu, ancak ilk kullanımda sadece deterjanla yıkamama rağmen ...

04.05.2025 tarihinde A101 marketten Homend marka bir süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise gönderdim anca...k faturayı kaybettiğim için servis, işlemi başlatmak için faturanın kendilerine iletilmesi gerektiğini söyledi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden Homend markasıyla yaşadığım sorun ...

04.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Samsung marka no frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma teslim ...edilmeden önce kargo firması telefonla arayarak buzdolabının kutusunun hasarlı olduğunu, görsel göndererek gösterdi ve ürünü bu şekilde kabul edip etmeyeceğimi sordu. Görselde kutu...

25.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden iki adet Belderia marka bisiklet siparişi verdim. Toplam 9.698 TL ödemeyi kre...di kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 04.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. A101’in belirttiği 5 iş günlük kargoya verme süresi dolduğu hald...

Ben Canan U***, A101’in online mağazasından 27.06 tarihinde Philips marka bir vantilatör satın aldım. Siparişim için 6.4...99 TL ödeme yaptım. Ürün bir günde Kargo’ya verildi ancak kargo firması ürünü yaklaşık bir hafta boyunca “bugün-yarın” diyerek teslim etmedi. Teslimat sürekli ertelendiği için karg...

A101 online mağazadan yaklaşık 1 yıl önce 2 adet Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünlerden birinin sap kısmı... birden yerinden çıktı ve düdük kısmı ile bağlantılı olan bölüm tamamen ayrıldı. Bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için A101’den sadece...