A101 çözüm merkezi

12.04.2026 tarihinde saat 18.00’den sonra Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi, sağlık ocağının oradaki A101 şubesinden aldığım yaklaşık 160 TL tutarındaki Süper Fresh milföy hamurunu iade etmek istediğimde, kasada muhasebe biriminin saat 18.00’den sonra iade alamayacaklarını söylediği belirtilerek i...

26 Mart’ta A101 Online üzerinden Volta vs2 marka motor satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün 14 Nisan ve motorum Bursa Görükle’deki servise gelmiş olmasına rağmen, tescil belgelerim gönderilmediği için motorumu teslim alamıyorum. A101 Online müşt...

22 Ocak’ta Bursa Demetevler şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü hiç teslim almadan iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımdan çekilen yaklaşık 750 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme kartla yapılmış olmasına ve iade işlemi sırasında fişimle ...

Çalıştığım şirket Ramazan Bayramı için bana 3.500 TL yüklü A101 hediye kartı verdi. Bu kartı ilk kez 29.03.2026 tarihinde saat 16.28’de Ankara Etimesgut Bağlıca semtindeki A101 mağazasında kullandım ve 1.739 TL tutarında alışveriş yaptım. O an fişleri aceleyle cebime koyduğum için detaylara dikkat e...

28.02.2026 tarihinde A101 mağazası içindeki internet alışveriş ekranı üzerinden 2.199 TL ödeyerek dört kapaklı metal ayakkabılık satın aldım. Fatura belge numaram 25350012802612150240 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendi sist...

A101’den İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki şubeden bir olta makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, daha sonra internette yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde üründen genel olarak kimsenin memnun kalmadığını görünce, ben de ürünü iade etmeye karar verdim. Ödemeyi kredi kartımla ...

4 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. A101 sisteminde sipariş numaram 3126040372400015, kargo takip numaram ise 5340****93 olarak görünüyor, buna rağmen ortada ne ü...

Kırşehir S******* T******* A101 şubesinden 29.01.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve fişimde 0003 numarası bulunuyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne dolabım teslim edildi ne de işlemim iptal edilerek para iadem yapıldı. Mağazaya ...

28.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Volta wsm elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş sonrasında tarafıma ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğine dair bilgilendirme maili gönderildi ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığımız içi...

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Online üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Gelen ürün kırık çıktı, bunun üzerine tarafıma gönderilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim edip iade ettim. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Bu ...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta vs1 iki tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Satış sırasında bana önce motor evraklarının gönderileceği, noter işlemleri sonrası ise Antalya Muratpaşa’daki adresime en yakın yetkili bayiden aracı teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün 28.03....

18.03.2026 tarihinde saat 16:55’te Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Gençosman A101 şubesinden English Home kef ışıklı turbo başlıklı bir elektrikli süpürge satın aldım. 4.799 TL tutarındaki bu alışverişime ait fişte 9950-0977-A101-Gençosman Kahramanmaraş, işlem no 157544, terminal no 008941b8 bil...

19 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden Onvo 50VQ90F3UA 50'' Frameless Ultra HD QLED Google TV (ürün kodu: 26068325) satın aldım. 3126031934190811 numaralı siparişim için tarafıma “online3126031934190811 numaralı siparişiniz Bir Günde Kargo XL firmasına 5339****71 takip numarası ile teslim edil...

05.02.2026 tarihinde A101 üzerinden bir araç satın aldım. Bu aracı teslim alabilmem ve plaka çıkarabilmem için gerekli olan tescil evrağının tarafıma gönderilmesi gerekiyordu ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana bu evrak hâlâ gönderilmedi. Araç ortada olmasına rağmen resmi işlemleri tamamlayamadığım ...

5 Şubat’ta Kırklareli Merkez Otogar A101 şubesinden Volta vmp1 model kamyonet satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmesi gereken hiçbir evrak gönderilmedi. Volta sisteminde aracın elimize ulaştığı görünüyor ancak A101’in göndermesi gereken evraklar hala tarafıma ul...

A101 firmasından tarafıma kullanımım için iki adet, her biri 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL’lik çek verildi. Bu çekleri kullanarak yaklaşık 18.000 TL değerinde bir dikey süpürge almak istedim ancak çekleri fiilen kullanamıyorum. Almak istediğim elektronik ürün mağazada bulunmuyor, online al...

Ataşehir Sedef Caddesi’nde, Ata Bloklarının altında bulunan A101 mağazasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyoruz. 22 senedir bölgede oturan bir daire sakini olarak, hem kendim hem de arkadaşlarım bu mağazadan artık alışveriş yapmama noktasına geldik. Mağazada personel sürekli genel merkezi müşt...

01.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Güvenevler A101 mağazasından Piranha 9930 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğim anda saat hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve ilk günden beri çalışmıyor. Ürüne ait fişim/faturam da elimde bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzeri...

17.03.2024 tarihinde Ağrı Tutak Pınar Mahallesi’indeki A101 şubesinden Homend Functionall 2842 h kırmızı mutfak robotu satın aldım. Ürünün faturasını kasada almadım, daha sonra garanti ve servis işlemi için ihtiyaç duyduğumda fatura kopyasını temin edemedim. Bu nedenle 03.03.2026 tarihinde A101 çağ...

22.02.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Gold Falez gümüş zigon sehpa siparişi verdim. Siparişim Malatya yerine Kocaeli’de B**** isimli bir kişiye teslim edilmiş olmasına rağmen, bu durum ben talep oluşturmadan fark edilmedi. A101 uygulamasında 5 Mart tarihine kadar sipariş durumu hâlâ “...

Bugün yaklaşık bir saat önce A101’in 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorunum hakkında bilgi vermeme rağmen temsilci ısrarla, “Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi teyit etmemiz gerekiyor” diyerek bir kanun maddesini tekrar etti ve benden isim, soy isim,...