A101 çözüm merkezi

Antalya Kepez’de bulunan A101 mağazasından birkaç sene önce 1,9 litrelik Stanley marka termos satın aldım. Bir süre sonr...a termosun soğuk tutma performansı belirgin şekilde düştü ve soğutma özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Aynı sorunu daha önce yine A101’den aldığımız başka bir Stanley termosta...

A101’in 5 Şubat 2026 tarihli kataloğunda yer alan Magly Manyetik Blok ürününü almak için 4 Şubat 2026 tarihinde mağazaya... gittim. Ancak kasadaki görevli, bu üründen sadece iki adet geldiğini ve bunların da satıldığını söyledi. Bunun üzerine bölgedeki üç farklı A101 mağazasına daha sordum; mağazalarda...

Hadi Bank A101 kart hesabıma yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Sürekli “Güvenlik gereği bu cihazdan giriş yapılması ...engellenmiştir. Yanlışlık olduğunu düşünüyorsan 0850 399 3636 çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şe...

11 Şubat 2026 günü İstanbul Eyüpsultan’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edil...di. Siparişimde yer alan 3 adet 450 gr Torku sucuk ve 6’lı Didi 330 ml şeftalili soğuk çay teslimatta yoktu. Ödemeyi online kartla yaptım ve durumu fark eder etmez aynı gün saat 1...

15 Ocak tarihinde A101 firmasının Balıkesir Edremit ilçesi Altınoluk Mahallesi şubesinden VM5 Neo 3 tekerlekli elektrikl...i motor satın aldım. Ürünün son teslim tarihi 30 Ocak olmasına rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. 74.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yap...

A101 kağıda, İzmir Konak Altıntaş mahallesinde akşam saatinde sipariş ettiğim başyazıcı evlik sucuk tarihinin geçmiş old...uğunu göndermişler. Fark etmedim, çocuğuma yedirdim. Bu durumun nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Çözüm merkezi bana dönmedi, aramadı. A101 ne kadar suçluysa, reyon sorumlus...

A101 Pembegül Küçükçekmece şubesindeki personellerden şikayetçiyim, kasada uzun sıralar oluşuyor ama kasa açan yok, "kas...a açın" diyoruz, umurunda değil. Bir de utanmadan "kasa istiyoruz" diye bağırmalar, üstümüze yürümeler, kaba insanları çalıştıran kötü bir firma. Çağrı merkezini arıyoruz, çalışmıy...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Volta Revolt rt3 marka motosiklet siparişi verdim ve ödeme...sini aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3125121650090076’dır. 17 Aralık 2026 tarihinde motosiklet için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve evrakların onaylandı...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Kırkkonaklar bölgesine teslim edilmek üzere 1969 TL tutarında sipariş verdim ve ...ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak dün sabah oluşturduğum bu sipariş, ertesi gün akşam olmasına ve yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi; ayrıca n...

A101 Ekstra üzerinden 3126020580204451 numaralı siparişim ile Volta Vmp1 4 tekerlekli elektrikli kamyonet satın aldım. S...iparişi 05.02.2026 tarihinde oluştururken sistemsel bir hata veya dalgınlık sonucu teslimat adresini yanlışlıkla Ankara olarak kaydettiğimi, ürün henüz kargoya verilmeden ve hâlâ “...

Tekirdağ Çorlu’daki A101 mağazasında, uygulamada stokta görünen ürünler için mağazaya gittiğimde ürünlerin olmadığını, b...una rağmen kenara ürün ayrıldığını ve stok sorgulaması talep ettiğimde de stokların güncel olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadığını artık üçüncü kez yaşıyorum. Uygulamada ürün s...

05.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’indeki A101 şubesine, 5 Şubat’ta satışa... çıkarılacağı duyurulan Magly manyetik puzzle ve Paşabahçe mutfak ürünlerini almak için gittim. Ancak bu ürünlerin gününden önce satışa sunulduğunu, mağazada kalmadığını öğrendim. ...

15 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Aynı siparişteki diğ...er ürünler gelmesine rağmen mama sandalyesi 4 Şubat 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu...

Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil Göllüce Mahallesi’indeki A101 mağazasından Volta APEC marka bir motosiklet sa...tın aldım. Satış sırasında motosiklet için gerekli evraklar tarafıma verilmediği için uzun süre plaka çıkaramadım ve motosikleti yasal olarak kullanamadım. Bu nedenle konuyu Tüketi...

11 Aralık 2025 tarihinde Düzce Cumayeri A101 şubesinden Volta marka moped elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 2 ayı ...aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Satın alıma ait 12532021112510500002 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçt...

13 Ocak 2026 tarihinde A101 üzerinden Hoover HDG6C2GBTK duvar tipi siyah davlumbaz siparişi verdim, aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126011392060252’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece not aldıklarını ve ...

17.11.2025 tarihinde A101’den 38.999 TL ödeyerek Samsung U8000F 70 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken, kutuyu açı...p kurulumu videolu anlatım ile kendimizin yapabileceği söylendi. Biz de bu yönlendirme doğrultusunda videolu kurulum yaparak televizyonu açtık ancak ürünün iç panelinin kırık olduğ...

4 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim, 3126010420215272 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşa...dım. “Bir günde kargo” denilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü artık teslim almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kargo firmas...

29 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazadan 3125123017870808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Philips 24M2N320...0ZS/00 – 24” 1 MS Full HD ıps Oyuncu Monitörü bulunuyor. Ürünün bedelini kredi kartı ile 5.000 TL olarak ödedim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ...

A101 Ekstra Online üzerinden Planet Yatak minder siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim, ancak ...iade sürecinde ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 2–3 gün boyunca iade kodu gelmesini bekledim ve bu süre içinde sistemde siparişim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Sonu...

A101 internet sitesinden bir ürün aldım. Birgündekargo diye ismiyle dahi çelişen bir firmayla çalışıyorlar. Ürünü zar zo...r geç de olsa teslim aldım ama iade etmem gerekti. Aldıktan 1-2 saat sonra iade oluşturdum. İade seçeneği olarak yine sadece bu kargonun evden teslim alma seçeneği var. 03.01.2026 ...

A101’den LG marka TV aldım. TV evime geldi fakat kurulum için fatura gerekli. Nedense faturamı göndermiyorlar. İletişim ...merkezi çok konuşkan bir şekilde çözüm merkezine bildirdik diyor ama çözüm yok. Problemin bir an önce çözülmesini bekliyoruz. Bu kadar küçük bir sorunu çözemeyen çözüm merkezi deği...