to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam E*** S* Uludağ Mahallesi A**** Z******* Bulvarı üzerindeki A101 şubenizde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde raftan Torku çikolatayı almak için ürünü kapağından kaldırdığım anda kapağı gövdesinden ayrıldı ve ürün yere düşerek parçalandı. Ürünü ben raftan alırken gerçekleşmiş olsa da kapağın bu kadar kolay ayrılması üretim ya da ambalaj kaynaklı bir problem gibi görünmektedir.
Kasaya geldiğimde kırılan ürünün ücretinin benden tahsil edileceği söylendi ve toplam 179 TL kredi kartımdan çekildi. Ödeme yapmama rağmen kasa görevlisi bana fiş vermedi. Duruma itiraz ettiğimde ise çalışanlar ücretin ödenmesi gerektiğini, aksi halde bu tutarın maaşlarından kesileceğini ifade ettiler.
Mağaza içerisinde ambalaj veya yapısal sorunu olan bir ürünün kırılması nedeniyle müşteriden ücret talep edilmesini ve buna rağmen fiş verilmemesini doğru bulmuyorum. Kırılan ürün için alınan 179 TL’nin, eğer gerçekten personel maaşından kesinti yapılmayacaksa tarafıma iade edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına ilgili şube personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 09:10 civarında Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Ahenk Sokak 16/1 adresindeki Ayuzbir mağazasının (mağaza kodu b004) şubesinden Torku çikolata 700 gram ürün almak istedim. Ürün kasa yanında duruyordu ve kapağı açıktı. Elime alır almaz yere düştü fakat kasadaki görevli, ü...
06/11/2025 tarihinde saat 17.20 civarında Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi a-101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım poşetler çok dayanıksızdı ve daha marketten çıkar çıkmaz yolda yırtıldı. İçinde bulunan Pepsi ve iki adet çikolata yere düştü ve kullanılamaz hale geldi, yaklaşık 90 TL zararım oldu. ...
20.10.2025 tarihinde saat 17:47’de İzmir Çeşme Germiyan A101 şubesinde 710,86 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0081, ödeme şekli: banka kartı). Kasadan çıkarken Selpak 6’lı kağıt havlunun 10 TL’lik alışverişe özel 99 TL’ye düştüğünü gördüm ve almak istedim. Kasadaki personel, alışveriş sonrası...
01.12.2025 tarihinde saat 19.55 sularında Çiğli Ataşehir Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplam 211 TL tutarında alışveriş yaptım ve çikolata kaplamalı Marshmallow ürününün rafta 39,5 TL olarak etiketlendiğini görerek aldım. Kasada ödem...
4.08.2025 tarihinde Adana Gürselpaşa Mahallesi, 75328. Sk. 12 a, 01200 Seyhan/Adana adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. 17.02’de kasada 1032,69 TL tutarındaki alışverişim için Sodexo kartımdan para çekildi. Ancak kasiyer işlemin askıda kaldığını söyledi ve ürünleri tekrar geçirerek aynı tut...
Torku 
Yorumlar