Müdürün Çalışana Yönelik Aşağılayıcı Tavrı Mağaza İtibarını Zedeledi

13.06.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Manisa Salihli Cumartesi A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan bir hanımefendiye kamp sandalyesi olup olmadığını sorduk, kendisi de bize yardımcı olmak için telefondan diğer A101 şubeleriyle iletişime geçerek stok durumu hakkında bilgi almaya çalışıyordu.

Bizimle ilgilenen bu çalışana, o sırada şubede bulunan müdür ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişi, müşterinin yani bizim yanımızda yüksek ve ters bir üslupla, “telefonla biraz daha oynarsan” tarzında aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bu durum hem bize müşteri olarak çok rahatsız edici geldi hem de çalışan hanımefendinin gözlerinin dolduğunu, moralinin bozulduğunu açıkça gördük; buna rağmen bizimle ilgilenmeye devam etmeye çalıştı.

Müdür ve müdür yardımcılarınızın çalışanlarınıza karşı bu şekilde saygısız ve kırıcı davranması ve bunu müşterilerin önünde yapması, bizi A101 şubelerinizden soğutan bir durum oldu. Bu olay, şubenizdeki kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir.

Hem bizim mağaza deneyimimiz hem de çalışanınızın çalışma ortamı açısından bu konunun incelenmesini, ilgili kişi ya da kişilere gerekli uyarının yapılmasını ve personelinize daha saygılı bir çalışma ortamı sağlanmasını bekliyorum. Gerekli görülürse benimle de iletişime geçilmesini rica ederim.

İsim: Naim G*******
Telefon: 0553********43