A101 Mağazası Çalışanları İstediği Saatte Kapanış Veriyor

Alışveriş için 10 Haziran 2026 saat 20:45'te Gaziosmanpaşa Küçükköy A101 mağazasına gitmek istedim. Saat 20:45 olmasına ve kapanışa 15 dakika. Kalmasına rağmen mağaza kapıyı açmak istediğimde çoktan kilitlenmişti. Kasiyere durumu sorduğumda ise "Kapalı olduklarını ve temizlik yapacaklarını" söylediler. Bir işyerinde beyan edilen kapanış saati neyse mağaza o saatte kapanır. Eğer ben 21:00 sonrası mağazaya girmek istesem veya kasada işlem yaptırmak istesem kapanış saati sebebiyle işlem yapmak istemeseler bu durumu anlayışla karşılardım. Fakat çalışanın kendi inisiyatifi ile kendi mağazası gibi canı istediği zaman kapanış vermesi kurumsallığa ve müşteri memnuniyeti politikasına aykırıdır.