Adres Değişikliği İşleminde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

11.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden A101 Ekstra’dan 3126061179309392 sipariş numaralı motor siparişimi oluşturdum. Sipariş verdikten hemen sonra adres değişikliği yapmam gerekti ve hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla yeni adresi ileterek talepte bulundum.

İki gündür “talebiniz alınmıştır” denmesine rağmen adres değişikliği bir türlü sistemde güncellenmedi. Her aradığımda sadece talep açıldığı söyleniyor ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve siparişim için gerekli adres düzeltmesi yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Motor siparişim için ilettiğim yeni adrese acil olarak adres değişikliği yapılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.