Free Spin Bonus Kazancım Açıklama Olmadan Sıfırlandı

Levabet isimli sitede aldığım Free spin bonusu ile elde ettiğim kazanç, çevrim aşamasındayken herhangi bir uyarı, kural ihlali bildirimi ya da gerekçe belirtilmeden bir anda sıfırlandı ve hesabıma yansıtılmadı. Oyun geçmişimde bu kazanç halen açıkça görünmesine rağmen, bakiyeme eklenmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmaması hem sistemin güvenilirliği hem de kullanıcıya verilen değer konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Free spin ile elde ettiğim bu kazancın, oyun geçmişimde göründüğü tutar üzerinden eksiksiz şekilde tekrar hesap bakiyeme eklenmesini ve kazancımın hangi gerekçeyle sıfırlandığına dair, sadece genel kural hatırlatması değil, açık, somut ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.