A101 Müdürün Hakaretli Sözleri Ve Eksik Para İadesi

11.06.2026 tarihinde saat 17:27’de A101 Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi şubesine iade işlemi için gittim. İade işlemini yapmak isterken mağaza müdürü, müşterinin yanında asla kullanılmaması gereken sözler söyleyerek bana hakarette bulundu. “Siz hep böylesiniz, bir sürü bahane, her şeyi iade ediyorsunuz” şeklinde kırıcı ifadeler kullandı ve herkesin içinde yüksek sesle bağırarak konuştu.

Bu esnada kasadaki kasiyer kızlar da olaya birebir şahit oldular. Ayrıca iade işlemi sırasında tarafıma eksik para verildi. Hem üslup hem davranış hem de maddi açıdan mağdur oldum. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı davranan bir kişinin müdür pozisyonunda olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. İşini sevmiyor olabilir ama hiçbir çalışanın müşteriye kötü davranma hakkı yok.

Bahsi geçen şubedeki müdürün tavır ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen kişilerin böyle bir konumda çalıştırılmamasını talep ediyorum. Benzer bir durumla başka müşterilerin de karşılaşmamasını istiyorum.