A101 Barkod Manipülasyonu Ve Personelin Müşteriyi Suçlaması

Afyon Dinar ilçesi 3. Etap TOKİ içerisindeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken aktüel ürünlerden bir bardağı beğendim, ancak kasaya gittiğimde ürünün satışta olmadığını söylediler. Buna rağmen aylardır bardaklar rafta duruyor, aynı yerde sergileniyor.

Daha önce de aynı bardağı sormuştum, yine satışta olmadığını söylemişlerdi. Bugün 13 Haziran saat 21.04 civarında tekrar almak için sorduğumda, bu kez 30 TL’lik bardak için 60 TL’lik başka bir barkodla işlem yapmaya kalktılar. Barkodu bu şekilde değiştirince fiyat iki katına çıktı, itiraz ettiğimde ise kendi sorumsuzluklarını müşteriye yükler bir tavır sergilediler. Bardakların yeri, dizilişi değişmemişti, sürekli aynı rafta duruyordu.

Bu şubede benzer sorunları sık sık yaşıyoruz ve müşteriler gerçekten mağdur ediliyor. Ürünün barkodunu değiştirerek fiyat farkı oluşturmaya çalıştıkları için bardağı satın almaktan vazgeçtim ve mağazadan alışveriş yapmadan çıktım. Personelin bu konuda uyarılmasını, reyon ve kasa düzeni ile fiyatlandırmaların denetlenmesini ve müşteriyi suçlayan bu tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.