A101’de Yanıltıcı Batarya Kapasitesi Ve Müşteri Hakkı İhlali

Konya Feritpaşa şubesindeki A101 marketten geçen hafta Pirana marka güneş enerjili üçgen reflektör satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde 2200 ma şarj edilebilir batarya yazmasına rağmen telefonu şarj etmedi. Bunun üzerine içini açıp kontrol ettiğimde, üzerinde yazan değerin aksine içinde sadece 500 ma’lik küçük bir batarya olduğunu gördüm.

Durumu ürünü aldığım şubeye ilettiğimde, ürünü açtığım için doğal olarak geri alamayacaklarını söylediler. Ürünü geri alıp almamaları benim için ikinci planda, asıl rahatsız olduğum konu müşteriyi yanıltan, kutu üzerindeki bu yanlış bilgilendirme ve insanları saf yerine koyan bu yaklaşımın A101’de ilk kez yaşanmıyor olmasıdır.

A101’in bu üründeki batarya kapasitesiyle ilgili yanıltıcı ifadenin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını, müşterilerden özür dilenmesini ve mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.