A101 Hediye Kartımdan İzinsiz Para Çekilmesi Ve Mağaza İletişimsizliği

İstanbul Bahçelievler’de bulunan A101 4863 numaralı mağazadan Mart 2026 ayında yaklaşık 2.000 TL tutarında alışverişimi hediye kartı ile yaptım. Kartımda toplam 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Daha sonraki alışverişimde kartımı kullanmak istediğimde bakiyemin tamamının çekilmiş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine durumu sormak için mağazaya gittiğimde, aynı çalışanın birçok müşterinin kartından yetkisiz şekilde para çektiğini ve bu nedenle işten çıkarıldığını öğrendim. Mağaza sorumlusu iletişim numaramı alarak beni arayacaklarını söyledi ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dün tekrar mağazaya gittiğimde ise konuyla ilgili artık bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. İlgili hediye karta ait kart numarası bilgim mevcuttur ve istenildiğinde paylaşabilirim. Kartımdan izinsiz çekilen tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.