Etiket 225 TL, Kasa 295 TL: A101'de Fiyat Haksızlığı

10.06.2026 tarihinde Bursa Beyazıt A101 mağazasından, etikette indirimli fiyatı 225 TL olarak belirtilen Ülker Çikolatin aldım. Ancak ürün kasada 295 TL olarak geçirildi ve benden bu tutar tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim hâlâ duruyor.

Fiyat farkını aynı gün fark ederek iade talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza personeli, iadenin o gün yapılamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. 13.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez iadelerin yalnızca saat 18.00’e kadar yapıldığı gerekçesiyle işlem yapılmadı.

İlk günden itibaren iade talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, her seferinde farklı gerekçeler öne sürülerek işlemim ertelendi ve mağdur edildim. Ayrıca etikette belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olmasına rağmen tüketici lehine olan fiyat uygulanmadı ve daha yüksek tutar tahsil edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedeli olan 295 TL’nin tarafıma iadesini ve Bursa Beyazıt A101 mağazasında görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.