"Sorunum çözüldü teşekkürler A101"
A101
Şikayetler
Hasarlı Çamaşır Makinesi Gecikmeli Teslim, A101 Çözüm Sunmuyor
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung WW11dg5B25AEAH 11 kg beyaz çamaşır makine...sini 27.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince kargo firmasını ben aradım ve

Video Şikayetler
Tümünü GörKırık Termos Ve Geciken İade Süreci Şikayeti
İstanbul Sancaktepe’deki adresime A101 online üzerinden aldığım Kale marka termos siparişim 19 Haziran’da teslim edildi ...ancak ürün kırılmış vaziyette elime ulaştı. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve bana A101300605 iade kodu verildi, ertesi gün yani 20 Haziran’da kargo firmasının ürünü



Redmi 15c Garanti Bilgisi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
A101’den satın aldığım Redmi 15c marka telefonun garanti bilgilerini öğrenmek için A101 online müşteri hizmetlerini arıy...orum ancak saatlerdir hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Mağaza tarafına ulaştığımda ise onlar da beni online müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat online taraftan kesin
Çit Kırıldım Balık Krakerinde Topaklaşmış Baharat Çocukta Boğulma Riski
Balıkesir Bandırma’daki A101 mağazasından bugün saat yaklaşık 17.10 civarında kızım için Çit Kırıldım marka balık kraker... aldım. Kızım 2 yaşında ve bu ürün onun en sevdiği atıştırmalık olduğu için paketi açıp kendisine verdim. Bir süre sonra kızım elinde bir parça ile yanıma gelip gösterdi, paketin i



A101 Hediye Kartı Yetkisiz Kullanımı ve 30.000 TL Kayıp İçin Acil Çözüm Talebi
Çalıştığım şirketin bana 5. Ayda verdiği A101 hediye kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Torbalı Pancar A10...1 şubesinde çalışan bir kasiyer, kartı iznim ve bilgim dışında kullanarak içindeki bakiyenin tamamını harcamış, yaklaşık 30.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Ben bu duru
A101 Silivri Şubesinde Hijyen ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi Halaskargazi Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasında, özellikle mağaza sorumlusu ...Z***** A*******’ın tutum ve davranışları nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mağaza sorumlusu Z***** A*******, yaşadığım hijyen ve ürünlerim ilgili problemleri kendisine ilettiğ




İstanbul Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom 15 Haziran’dan bu yana İstanbul’daki şubede bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyo...r. Takip numaram 5344****88’dir. Bu süre boyunca kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Şube ile de bir türlü iletişim kuramıyorum, tel

Xroll Markalı Ürün İçindeki Kedi Tüyü Benzeri Lifler Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Xroll marka finger bisküviyi bir süre önce A101 marketten satın aldım. Paketin son tüketim tarihi 03.02.2027, üretim tar...ihi 03.02.2026 ve üretim saati 14:04 olarak görünüyor. Ürünü tüketmek için açtığımda bisküvinin içinde kedi tüyüne benzer küçük tüyler olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından



A101’den Tescil Belgesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Motosiklet Teslimatı Aksamaktadır
A101 üzerinden 20 Mayıs tarihinde Volta rsx5 model motosiklet satın aldım. Ürün şu an bayide hazır olmasına rağmen tesci...l belgesi A101 tarafından gönderilmediği için yaklaşık 15 gündür motosikleti teslim alamıyorum. Bayi, tescil belgesi olmadan teslimat yapamayacağını söylüyor. Ben ise günlerdir A1
Öne ÇıkanKonular
İade Edilen 2097 TL Ücretim Geri Ödenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"İadem sağlanmıştır. Teşekkürler"
16.06.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 2.097,00 TL tut...arında, sipariş numarası 3126061652337146 olan bir sipariş verdim. Kargo fi
A101 Mağazalarında Metropol Kartı İşlem Reddi Ve Geçersiz Hata Veriyor
A101 mağazalarında Metropol Kartımı aldığım günden beri, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı her dened...iğimde pos cihazı işlemi ya “red” ya da “geçersiz” olarak gösteriyor ve alışverişimi kartla tamamlayamıyorum. Aynı kartı başka bir yerde, Köfteci Yusuf’ta sorunsuz bir şekilde kul
Küflü Kaşar Ve A101’in İlgisiz Yaklaşımı
Sapanca Bağdat Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık bir ay önce 1 kg’lik Altınkılıç kaşar peyniri satın aldım. Ürünü ...açtığımda içinde küflenme olduğunu gördüm ve bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradım ancak ilgilenmediklerini h


Defolu Televizyonun İadesi Gecikiyor, A101 Mağazası İade Yapmıyor
16 Haziran’da A101 Antalya Kepez S*** Y**** şubesinden Nordmende 65 inç Q65NM1105 model televizyon satın aldım. 17 Hazir...an’da kurulum için gelen servis, televizyonun defolu olduğunu tespit ederek değişim/iade için rapor tuttu ve talep açtı, onay verildiğini de söyledi. Onay kağıdını alıp aynı A101
A101'de Teslim Edilmeyen Makyaj Masası İçin İade Sorunu
15 Mart 2026 tarihinde A101 Online üzerinden 4 çekmeceli aynalı makyaj masası siparişi verdim. Siparişime ait numara 312...6031554465831’dir. Ürün tarafıma zamanında teslim edilmediği için yaklaşık 15 Mayıs 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Toplam 3.699 TL ödemeyi hediye çeki ile yapmıştım ancak ip
A101 Çankırı Şubesinde İade Süreci Uzatılıyor Ve Cevap Yok
Çankırı Merkez A101 şubesinden yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce satın aldığım masa ve sandalyeleri iade etmek istiyorum. Ü...rünleri iade için defalarca şubeye gitmeme ve fişimi/faturamı göstermeme rağmen, çalışanlar sürekli merkeze mail atacaklarını söyleyip beni oyalıyor. Şubeye her gidişimde maile he
A101 Depolarının Uzun Bekletme Süreleri Soğuk Ürün Sevkiyat Maliyetlerimizi Artırıyor
Beşler Et Gıda firması olarak yaklaşık 4 yıldır A101 marketlerine soğuk ürün sevkiyatı yapıyorum. Bu süre boyunca özelli...kle A101’in Çorlu, Havsa, Esenyurt, Bağcılar ve Gebze depolarında mal kabul süreçlerinde sürekli olarak ciddi bekletilme sorunu yaşıyoruz. Buna karşılık A101 Sarıyer deposunda benz
A101 Dolabında Eksik Parçalar Kurulumu Engelliyor
22.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 2.250 TL ödeyerek çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dol...abın kurulum şemasındaki parçaların neredeyse tamamının eksik olduğunu gördüm. Sadece bazı parçalar ve kulplar vardı, dolabın kurulumu imkansız durumdaydı. Bu durumu A101 Yarın De

A101'ten Yanlış Model Ve Renk Gelen Stanley Termos
A101’in internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Özellikle açık mavi renk olarak gördüğüm ve o şekilde ...sipariş ettiğim ürünü tercih ettim. Ancak bugün elime hem farklı modelde hem de koyu mavi renkte bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün modeli ve rengi ayn
A101 Uygulamasında Fatura Açılmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün önce bir sipariş verdim ve ürünlerim bugün teslim edildi. Bu alı...şverişin faturası Gmail adresime gönderilmiş görünüyor ancak maildeki faturayı hiçbir şekilde açamıyorum. Faturaya özellikle gider göstermek için ihtiyacım var fakat belgeyi açama
A101 Yenişarbademli Şubesinde Ürün Düzensizliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve Kaba İletişim
22.06.2026 tarihinde saat 09.05 civarında Yenişarbademli’deki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. M...ağazada ürünler oldukça dağınık ve düzensiz yerleştirilmişti. Bir ürün alırken yanındaki diğer ürünler devrilip kırıldı. Bu kırılan ürün için benden ücret talep edilerek ödetildi.
A101 Online'dan 10.999 TL'lik Termosifon Teslim Edilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı
26 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinden 10.999 TL tutarında termosifon siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde tesl...im edilmedi, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Sipariş numaram 3126052665062987’dir. Defalarca kez A101 Online müşteri hizmetleri

A101 Esenyurt Şubesinde Hijyen Sorunu, Çalışan Davranışı Ve Açılış Kapanış Saatlerine Uymama
Esenyurt Pınar Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:73 adresindeki A101 şubesinde uzun süredir sürekli benzer olumsuzluklar y...aşıyorum ve artık bunu belirtme gereği duydum. Mağaza kurumsal bir zincir marketten çok, tek bir şahsa ait düzensiz bir işletme gibi yönetiliyor. Çalışanlarda iş kıyafeti neredeyse
A101 Ekstra’da 61 Bin TL’lik Iphone Siparişim Sürekli Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden toplam 61.000 TL tutarında, içinde iPhone 16 olan bir sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 312606183600086. Bu süreç boyunca A
Marka Profili
Sıkça Sorulan Sorular
A101 Hakkında
En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101 İletişim Bilgileri
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.






























