
A101
A101'de İade Talebimin Reddedilmesi

07.05.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki A101 şubenizden Kiwi marka şarjlı pencere temizleyici ürünü satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek üzere, fiş ve faturamla birlikte tekrar mağazaya gittim ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağazadaki görevli, ürünü iade alamayacaklarını, mutlaka servise...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Açık Ambalajlı Çikolata Dökülmesi Ve Hijyen Endişesi
08.05.2026 tarihinde saat 11:57 civarında Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi’ndeki A101 şubesinden aldığım Dorbi damla çikolata paketinde ambalaj hatasıyla karşılaştım. Paketin ağzı açık olduğu için ürünü elime aldığımda çikolatalar yerlere döküldü ve ürünü kullanamadım. Ambalajı hatalı ve açık bir ü...
Kapalı Hadi Kartıma Haksız 1.000 TL Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Çankırı Merkez’de A101 market açılışında tarafıma hadi kart verildi ve ben de o dönem kartla bir miktar harcama yaptım. Daha sonra kartı kaybettim ve durumu markette tanıtım yapan görevlilere bildirdim. Kartın kapatıldığını, artık kullanıma kapalı olduğunu söylediler, ben de o zamana kadar olan borc...
A101 Akyokuş Şubesinde Mağaza Sorumlusunun Argo Ve Saygısız Tutumu

A101 Akyokuş şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan S*** N** E***** ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden olumsuz tutum ve davranışları bildirmek istiyorum. Mağazada hem çalışanlara hem de zaman zaman müşterilere karşı ters bir üslup ve tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Çalışma arkada...
A101 Ekstra Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
04.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden biri Stanley termos, diğeri Nike sırt çantası olmak üzere iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 312*****5400**48. Siparişim 05.05.2026’da kargoya verildi, 06.05.2026 sabahı şubeye ulaştı ve o günden beri dağıtıma çıkarılıp “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ...
A101 Mağazasında Sarı Etiketli Rafta Yanıltıcı Ürün Yerleşimi

Manisa Yunusemre ilçesindeki A101 mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken sarı etiketle indirimli olarak görünen Rize Turist çayın bulunduğu rafta Çaykur Filiz çay duruyordu. Sarı indirim etiketi rafta olduğu için, ilk algı olarak ön taraftaki Çaykur Filiz çayı ...
A101'de Lavaşların Hepsi Yapışık Çıktı, İade Ve Değişim İstenmesine Rağmen Yardımcı Olmadı

Dün A101 marketten aldığım Nimet marka 10’lu lavaş paketinin içindeki tüm lavaşların tamamen birbirine yapışmış olduğunu gördüm. Lavaşları tek tek ayırmak mümkün değildi, ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda. Durumu A101 markete ilettiğimde ise ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmadılar...
A101 Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Sonucu Yıllık Kart Ücreti Yüklenmesi Ve İade Talebi

A101 mağazasında Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken, görevli personel kartın kesinlikle yıllık ücreti olmadığını açıkça söyledi. A101 ve tom Bank gibi kurumsal yapılara güvenerek sözleşme detaylarında bu ifadenin aksini özellikle aramadım ve kartı bu beyana güvenerek aldım. 05.05.2026 tarihl...
Yanlış Verilen Sigaralar İçin Değişim Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 mağazanızdan toplu alışveriş yaptık ve kasadan iki paket Winston Dark Blue sigara istedik. Kasadaki görevli ürünü yanlış vermiş, bunu fark edince saat 10.35 gibi tekrar aynı mağazaya giderek değişim talep ettik....
Sinbo Şarjlı Süpürge'de Ses Ve Koku Sorunu, Garanti Kapsamında İade Talebi
26 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Sinbo marka şarjlı süpürgenin motorundan iki gündür hem anormal bir ses hem de rahatsız edici bir koku gelmektedir. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu sorun aniden ortaya çıktı ve süpürgeyi kullanmaya çekinir oldum. Ürün garanti kapsamın...
A101’den Alınan Stanley Termosun Garanti Dışı Tutulması

Ekim 2025’te A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Satın alma sırasında, A101’den alınan Stanley termosların garanti kapsamı dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün barkodunu Stanley’nin resmi sitesinde okutarak kaydımı da sorunsuz şekilde g...
A101 Mağazasında Mükerrer Çekim Ve KVKK İhlali

30.04.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki A101 ı340 numaralı mağazadan yaptığım 347,5 TL’lik alışverişte, pos cihazı kartımı okumasına rağmen fiş vermedi ve işlem başarısız göründü. Bu nedenle işlem birkaç kez tekrarlandı ve sonradan hesap hareketlerime bakt...
A101 Ekstra'da Defolu Halı İade Süreci Gecikiyor

A101 Ekstra üzerinden Viviana Home marka Sisal halı satın aldım ancak ürün defolu geldi. Halının olması gereken ölçüler 80*300 gelen halı 67*286 Halı hem eninden hem boyundan kısa ve üretim kaynaklı hatalar mevcut. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. 22 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini telefon...
A101 Kekin Yarısı Yok

A101 Yüreğir Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı

08.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Adana Yüreğir ilçesinde bulunan A101 Kulakkent Yüreğir Adana Mağazası’nda eşimin yaşamış olduğu saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Eşim, mağazada alışveriş yaparken bir ürünün fiyatını göremediği için görevli personele nazik bir şekilde bu ürünün fiyatını s...
A101 Ekstra’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İstanbul’da bulunan A101 Ekstra üzerinden 04.05.2026 tarihinde verdiğim 3126050457413718 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor ve tahmini teslimat günü hakkında da hiçbir bilgiy...
A101 Tepecik Şubesinde Düzensizlik, Kırık Oyuncaklar Ve Yanlış Etiketler

Kayseri Osmangazi Tepecik’teki A101 şubesine yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak gidiyorum ve bu süreçte mağazanın durumu hiç düzelmedi. Mağazada sürekli bir dağınıklık var, düzen yok, aradığımız ürünleri bulmakta çok zorlanıyoruz. Başka A101, BİM, Şok mağazalarına gittiğimizde düzenli ve derli toplu ...
A101 Sipariş Durumu Yanlış, İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

12 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 26067001 kodlu Doğtaş Hilda koltuk için 3126031201204566 numaralı siparişi verdim. Ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken iade ettim ve kargo takip ekranında ürünün “göndericiye iade edildiği” açıkça görünüyor. Buna rağmen A101’in sitesinde s...
A101 Şubesinde Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Fazla Ücret İadesi Reddedildi

A101'in Tatlınar şubesinden Çarşamba günü yaptığım alışverişte Lipton Ice Tea 6'lı içecek için raf etiketinde kampanya fiyatı 110 TL olarak görünmesine rağmen kasada fişe 224,50 TL olarak yansıtıldı. Ödeme sırasında bu farkı sonradan fark ettiğimde, kampanya fiyatının uygulanmadığını görmüş oldum. ...
Siparişim Üç Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

A101 mobil uygulaması üzerinden 3126050694634526 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş bedelini yaklaşık 89.779,00 TL olarak kredi kartıyla ödedim ve bu tutara rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden ...
Kargo Gecikmesi Ve 30 Gün İçinde Gönderilmemesi Hakkında Şikayet
A101 uygulamasından 23 Nisan’da bir adet kitaplık sipariş ettim. Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sözleşmede yer alan “30 gün içinde kargolama” ifadesinin, internet alışverişi mantığıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu sürenin arkasına sığınılması, müşteriyi dikkate al...
A101 Kargo Teslimatı Ve İade Sorunları Çözülmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

A101 den aldığım ürün ve iade talebinde bulunduğum iki sipariş için kargo firması her gün teslimat kodu göndermesine rağmen ne gelip iade kargoyu alıyor ne de siparişimi getiriyor. 2 hafta oldu bekliyorum. A101 müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sinir bozucu otomatik yapay zeka müşteri ile karşı kar...
A101, Üretim Hatalı Ayakkabıyı Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddetti

29 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, olağan koşullarda giydim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmişken ayakkabıda kendiliğinden bir delinme/yırtılma oluştu ve bu durumun normal bir kullanım sonucunda ...
Sıkça Sorulan Sorular
A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
A101 mağazaları nerelerdedir?
A101 online alışveriş nasıl yapılır?
A101 indirimleri ne zaman olur?
Farklı bir sorum var.
A101 Hakkında
En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101 İletişim Bilgileri
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.



















