A101 Marketten Boş Çıkan Sürpriz Yumurta İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi

Bugün A101 marketten Bonvio marka bir adet sürpriz yumurta satın aldım. Ürünü açtığımda içinden herhangi bir oyuncak çıkmadığını, oyuncak kısmının tamamen boş olduğunu gördüm. Sürpriz yumurtaların üzerinde oyuncak çıkacağı beklentisi açıkça oluşturulmasına rağmen oyuncaksız bir ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı oluşturdu hem de çocuklar için alınan bir ürün olduğu için zor bir durum yarattı.

Ürünün neden boş çıktığıyla ilgili açıklama yapılmasını, aynı üründe yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya oyuncaklı yeni bir ürünle telafi edilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.