to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde İBB İstanbulkart Anne Kartımı yolda cebimden düşürerek kaybettim. Kaybettiğim saati tam olarak bilemiyorum ancak öğleden sonra fark ettim ve o gün telefonumda internet olmadığı için ancak akşam eve gittiğimde kartım için kayıp/çalıntı bildirimi yapabildim.
Daha sonra İstanbulkart uygulamasına girip yeni anne kartı çıkarmak istediğimde, kartımın kaybolduğu andan, benim kayıp/çalıntı ihbarı yaptığım ana kadar olan süreçteki usulsüz kullanımlardan dolayı tarafıma 3.300 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayarak talep oluşturdum ancak talebe istinaden, kart kaybolduktan sonra usulsüz kullanım gerçekleşen süre için benim sorumlu olduğum, bu nedenle cezayı ödemem gerektiği söylendi.
Kartı bilinçli olarak kimseye vermedim, tamamen istemeden, cebimden düşürerek kaybettim ve telefonumda internet olmamasına rağmen aynı günün akşamında kayıp/çalıntı bildirimi yaparak gerekli bildirimi en kısa sürede yerine getirdim. Kartı bulan kişinin yaptığı usulsüz kullanımdan sorumlu tutulmamı, iyi niyetli bir kullanıcı olarak adil bulmuyorum. İki çocuklu ve kıt kanaat geçinmeye çalışan bir aile olarak 3.300 TL’lik bu ceza bütçemizi ciddi şekilde zorluyor ve ödemekte güçlük çekiyorum.
Bu nedenle söz konusu cezanın iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini, en azından bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını saygılarımla talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartımı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza...
İstanbul Büyükşehir Belediyesine kayıtlı İstanbulkart anne kartımı Aralık 2025 tarihinde kaybettim. Kartı tam olarak nerede düşürdüğümü bilmediğim için hemen kapatma işlemi yapamadım, bu nedenle kartı takip etmeye çalıştım. 10.12.2025 tarihinde kartı en son ben kullandım. 15.12.2025 tarihinde ise k...
İstanbulkart anne kartı kullanıyorum ve bu kartı iki kez kaybetmem nedeniyle, kartı benim dışımda usulsüz kullanan kişiler yüzünden toplam 27.620 TL ceza ile karşı karşıya bırakıldım. Kartı kaybettiğim anda durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde kayıp bildirimi yaptım; buna rağmen, daha sonra ka...
Yaklaşık 3 gün önce annemin İstanbulkart’ı kayboldu ve kart başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldı. Kartın kayıp/çalıntı olduğunu fark eder etmez hemen kayıp–çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen 1 Aralık günü saat 15:30 civarında yapılan kullanım nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında cez...
Geçen hafta cuma günü, oğlum okuldan eve dönerken engelli İstanbulkart'ımı kaybetti. Büyük ihtimalle yolda düşürdü. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, yaklaşık iki saat içinde 153'ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, kartın iptal edildiğini, kay...
Yorumlar