Kayıp Anne Kartı İçin Kesilen 3.300 TL Haksız Cezası İptal Edilsin

06.03.2026 tarihinde İBB İstanbulkart Anne Kartımı yolda cebimden düşürerek kaybettim. Kaybettiğim saati tam olarak bilemiyorum ancak öğleden sonra fark ettim ve o gün telefonumda internet olmadığı için ancak akşam eve gittiğimde kartım için kayıp/çalıntı bildirimi yapabildim.

Daha sonra İstanbulkart uygulamasına girip yeni anne kartı çıkarmak istediğimde, kartımın kaybolduğu andan, benim kayıp/çalıntı ihbarı yaptığım ana kadar olan süreçteki usulsüz kullanımlardan dolayı tarafıma 3.300 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayarak talep oluşturdum ancak talebe istinaden, kart kaybolduktan sonra usulsüz kullanım gerçekleşen süre için benim sorumlu olduğum, bu nedenle cezayı ödemem gerektiği söylendi.

Kartı bilinçli olarak kimseye vermedim, tamamen istemeden, cebimden düşürerek kaybettim ve telefonumda internet olmamasına rağmen aynı günün akşamında kayıp/çalıntı bildirimi yaparak gerekli bildirimi en kısa sürede yerine getirdim. Kartı bulan kişinin yaptığı usulsüz kullanımdan sorumlu tutulmamı, iyi niyetli bir kullanıcı olarak adil bulmuyorum. İki çocuklu ve kıt kanaat geçinmeye çalışan bir aile olarak 3.300 TL’lik bu ceza bütçemizi ciddi şekilde zorluyor ve ödemekte güçlük çekiyorum.

Bu nedenle söz konusu cezanın iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini, en azından bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını saygılarımla talep ediyorum.