to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nedeniyle Kesilen Yardımın Acil Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
İBB’nin sağladığı market kartı ve süt yardımından 6 aydır yararlanamıyorum. Evi taşıdığım için adres değişikliği yaptım, adres değişikliği bildirilmediği gerekçesiyle market kartım ve süt yardımım kesildi. 20.12.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Daha önce her ay 2.000 TL tutarında market yardımı ve küçük oğluma 8 kutu süt alıyordum. Bu yardımlar temel ihtiyaçlarımız için gerçekten çok önemliydi. Defalarca alo 153’ü ve ilgili birimleri aradım, her seferinde sadece “değerlendirme sürecinde” denilerek net bir bilgi verilmedi, sürecin neden bu kadar uzadığı da açıklanmadı.
Adres değişikliği nedeniyle kesilen yardımımın başvurum dikkate alınarak acilen yeniden aktif edilmesini ve sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle küçük çocuğumun süt ihtiyacı ve market alışverişlerimiz için bu desteğe acil olarak ihtiyacım var.
Gelişme
İBB Sed yardımı kapsamında daha önce hem süt yardımı hem de market kartı yardımından faydalanıyordum. Evimi taşıdıktan sonra yeni adresimi zamanında belirtmediğim için yardımlarım kesildi. Ardından adresimi güncelledim ve e-Devlet üzerinden yeniden başvuru yaptım ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde bu yardımlardan faydalanamıyorum.
Başvurumun durumunu öğrenmek için hem e-Devlet üzerinden sorgulama yapıyorum hem de 153’ü arıyorum. Her seferinde sadece “planlama havuzunda” şeklinde aynı cevabı alıyorum, bunun dışında sürecin neden uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Eşim tek çalışıyor, kirada oturuyoruz ve bu yardımlar bizim için gerçekten çok önemli.
İBB’den, Sed yardımı market kartı ve süt yardımı başvurularımın bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tekrar bu yardımlardan faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 29.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
Süreçten haberdar olmak istiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart Market kartım yaklaşık 6 aydır bir türlü onaylanmıyor. Sistemde sürekli “planlama havuzunda” şeklinde görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca kez yetkililerle iletişime geçtim, evime de gelinmesine rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Aradan geçen zamana ve tüm görüşmelere rağmen kartım hâlâ onaylanmadı ve kullanamıyorum. Kartımın artık daha fazla gecikmeden onaylanmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
