Çalınan Öğrenci İstanbulkartı İçin 32.000 TL'lik Usulsüz Ücret İptali Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan öğrenci İstanbulkartım da kayboldu. Durumu fark ettiğim anda zaman kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma, İstanbulkartımın toplamda iki kez çalınmış olması gerekçe gösterilerek usulsüz kart kullanımı adı altında yaklaşık 32.000 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldığı bildirildi.

Bir ulaşım kartının çalınması kullanıcı hatası değil, tamamen kişinin iradesi dışında gelişen bir mağduriyettir. Cüzdanımın ve kartımın çalınması zaten başlı başına maddi ve manevi bir yük oluşturmuşken, bunun bedelinin bu şekilde bana fahiş bir ücret olarak yansıtılması kabul edilebilir değildir. Üstelik bu olay Bağcılar ilçesinde gerçekleşmiştir.

Ben üniversite öğrencisiyim, düzenli bir gelirim bulunmuyor ve toplu ulaşım benim için temel bir ihtiyaç. Talep edilen yaklaşık 32.000 TL tutarındaki bedel, bir öğrenci için ödenmesi mümkün olmayan, orantısız ve gerçeklikten uzak bir rakamdır. Bu uygulamanın benzer şekilde mağdur ettiği başka vatandaşların da olduğu bilinmektedir ve bir ulaşım kartı için bu seviyede bir ceza talep edilmesi makul değildir.

153’ü arayarak durumu detaylıca aktarmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talep edilen ücretle ilgili bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öğrenci İstanbulkartım üzerinden talep edilen usulsüz kart kullanımı bedeli adı altındaki yaklaşık 32.000 TL’lik fahiş ücretin iptal edilmesini ve kartımın yeniden mağduriyet yaratmayacak şekilde kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.