153

İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için yaklaşık üç yıldır başvuru y...apıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece süt yardımı yapıldı, ancak benim asıl ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartımız kaybolduğu için 2025 yılı Kasım–Aralık ayında yenileme talebi ...oluşturduk. Aradan yaklaşık altı ay geçti, bugün 2026 Nisan ayındayız ve kartımız hâlâ elimize ulaşmadı. Alo 153 ve belediye ile yaptığımız görüşmelerde kartın basıldığı söylendi ...

Ben satıcı olarak 25 Nisan’da Gaziantep’ten Konya’ya alıcıma gönderilmek üzere Aras Kargo ile 153 TL bedelli fincan ürün...ü gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ müşterime teslim edilmedi ve süreçle ilgili olarak ne alıcıya ne de bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme ...

İbb Pazar desteği talebinde bulundum. Onaylandı. Fakat ATM ye çekmeye gittiğimde adınıza tanımlanmış bir ödeme tanımlanm...amıştır deniyor. Alo 153 arıyorum. Evet talebiniz onaylanmış diyorlar. Fakat günlerdir ne mesaj geliyor ne de pazar desteği parası yatırılıyor. Vaat edilen onaylanmış pazar desteği...

30.03.2026 tarihinde İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettim ve aynı gün alo 153 üzerinden yeni kart talebiyle başvuruda bul...undum. Görüşme sonunda tarafıma 1-69928281691 numaralı başvuru kaydı verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başv...

Yaklaşık 3 aydır İBB sosyal kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı kaybettikten sonra 153’ü aradım ve k...artımın yeniden basıldığını öğrendim. Ancak kartım basılmış olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kartı kullanamadığım için sosyal karttan yararlanmam ger...

İki ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını arayarak Geçim Sofrası / Sofra desteği başvurusu yaptım. Arad...an uzun zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hâlâ hiçbir dönüş alamadım. Sistemi kontrol ettiğimde başvurum sürekli “evrak teslim” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Bu...

İETT’ye ait 33b Giyimkent – Eminönü hattında bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Oğlum 14 yaşında ve engelli,... onun adına düzenlenmiş engelli refakatçi kartını kullanıyorum. Otobüs çok kalabalık olduğu için arka kapıdan binmek zorunda kaldım ve kartımı ön tarafa elden ele uzatarak okutulma...

31.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Alo 153 hattını arayarak İstanbulkart’ıma yanlışlıkla iki kez para yüklediğimi..., bu yüklemelerden birinin bekleyen talimat durumundaysa iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hem müşteri temsilcisi hem de internet üzerindeki bilgiler bu işlemin bekleyen talim...

İETT’ye ait 89k hattıyla İnönü Mahallesi’nde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 89k otobüsü neredeyse hiçbir zaman... uygulamada gözüken saatlerde durağa gelmiyor. Bugün de saat 17.00’de durağa geldim ve saat 19.15’e kadar beklememe rağmen iki buçuk saat boyunca otobüs gelmedi; diğer hatlar üç‑be...

12 Mart’ta İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım. Tüm şartları sağladığımı ve istenen bilgileri eksiksiz... sunduğumu düşünüyorum. Buna rağmen 30 Mart’ta hem mobil uygulama üzerinden hem de 153’ü aradığımda başvurumun reddedildiğini gördüm. Ancak tarafıma herhangi bir red gerekçesi ile...

Belbim’e bağlı İstanbulkart vizeleme sisteminde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aktif öğrenci kaydım olmasına ...rağmen İstanbulkart’ımda vizeleme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. 153’ü aradığımda okulumla görüşmem gerektiği söylendi, ancak hem okul sisteminde hem de e-Devlet üzerinde öğrenc...

Beyoğlu ilçesinin Aynalıkavak durağında 54ht ve 50n ile ulaşımımı sağlamaktayım. Sabah 8.05-8.10 arası durakta beklemeye... başladım. Tam 40 dakika boyunca herkes gibi durakta otobüsümü beklerken ıslandım. Sonrasında bir vatandaşın bir önceki duraktan otobüsler Hasköy-Kasımpaşa tünelinden ilerlediğini ...

İstanbul m2 Hacıosman–Yenikapı metrosunda, Haliç Metrosu’na giden asma köprüye çıkan tek yürüyen merdiven yaklaşık 4 gün...dür arızalı durumdadır. Dizlerimdeki ağrı nedeniyle normal merdivenleri rahatça kullanamıyorum ve bu bozukluk sebebiyle en az 30 basamak merdiven tırmanmak zorunda bırakılıyorum. ...

Şehir Hastanesi taksi durağı= mağduriyet. 30.03.2025 tarihinde saat 03.40 sularında Konya Cezaevi kavşağından Konya Şehi...r Hastanesi Taksi Durağı’nı aradım. Telefonu açan kişi son derece uykulu bir halde konuştu. Taksi talebim olduğunu belirttim, nereye gideceğimi sordu. Konya Petrol civarındaki evim...

03125074085 numaralı telefon, Ankara Büyükşehir Belediyesi santraline bağlı kurumsal bir hattan gelmektedir. Yapılan ara...ştırmalar ve santral blok analizleri sonucunda, "0312 507" ile başlayan numaraların doğrudan Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin çeşitli daire başkanlıkları, şube müdürlükleri ve idar...

Yaklaşık 5 yıldır İBB Sosyal Hizmetler birimine sosyal market kartımın limitinin artırılması ve nakdi yardım talebiyle d...efalarca başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde dosyamı başka kurumlara yönlendiriyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Özellikle İBB’yi ve 153 Beyaz Masa hattını aradığımda, sosy...

Ankara Beypazarı Başağaç Mahallesi Sefa Sokak’ta yaklaşık 1 haftadır dolmuşlar sokaktan geçmiyor. Bu nedenle işe ve okul...a gidiş gelişlerde büyük zorluk yaşıyoruz, çocuklar servissiz kalıyor, yaşlı ve yürümekte zorlanan kişiler için ise durum daha da ağır bir hale geliyor. Sefa Sokak’tan geçen dolmu...

16.02.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de ikamet eden bir vatandaş olara...k İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 153 Beyaz Masa hattını arayarak S...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 153’ü arayıp verilen tal...imatları aynen uyguladığım halde sistem benden müşteri numarası istiyor, kendi adıma kayıtlı bilgileri girdiğimde ise müşteri numarasını kabul etmiyor. Ne uygulama üzerinden ne de...

Uzun süredir İstanbulkart/Belbim hesabımı onaylatmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen si...stem hesabımı bir türlü onaylamıyor. Uygulama ve sistem üzerinde istenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç tamamlanmıyor ve hesap onaylanmıyor. Bu sorunla ilg...

İstanbul’da görev yapan bir polis memuruyum. Aralık 2025 ayında polis kimlikli ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettim. Kart...ımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı dakika içinde 153’ü arayarak kartımın iptalini talep ettim ve aynı gün yeni polis kartımı çıkardım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra...