153

İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...

Android işletim sistemli Samsung telefonumda İstanbulkart uygulamasını açtığımda yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya belirli aralıklarla girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu anki cihazınla eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nede...

İBB öğrenci kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart bildiriminde bulunarak mevcut kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen hesabıma 2.800 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Yeni kart başvurusu yaptıktan sonra kartım aktifleşmeyince 153’ü aradım ve bu görüşmede ceza aldığımı oradan öğrendim. Ardı...

26.11.2025 tarihinde saat 07:30 civarında, 1 numaralı Kirazlıtepe–Kadıköy hattında kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı otobüste düşürdüm. Hat ismini, tarihi ve saati net olarak biliyor olmama rağmen, kartımı bulana kadar geçici olarak bloke etmek istedim; ancak bu işlemi İstanbulkart Mobil üzerinden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine yönelik burs programına yaptığım başvuruda, sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvuru aşamasında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, tarafıma anne gelir belgelerinin eksik olduğuna dair uyarı il...

Denizbank’a ait icra borcumu e*** Hukuk Bürosu satın aldıktan sonra, kendileriyle 153 bin tl üzerinden anlaşma yaptık ve ben bu borcu banka üzerinden EFT ile ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, borcu sanki ödenmemiş gibi gösterip faizi sürekli artırıyorlar ve benden tekrar para talep e...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek programına bir yıldan uzun süre önce başvuru yapmış olmama rağmen başvurum hâlâ 'planlama havuzunda' görünmekte ve hiçbir şekilde sonuçlanmamaktadır. Eşim asgari ücretle çalışıyor, küçük bir bebeğimiz var ve ödediğimiz kira çok yüksek olduğu için geçi...

İBB’nin üniversite bursu kapsamında istenen sosyal yardım gelir belgesini annem üzerinden e-Devlet’ten barkodlu şekilde sisteme defalarca yüklememe rağmen, tarafıma sürekli 'eksik bilgi/belge' içerikli e-posta gelmektedir. Aynı belgeyi her seferinde düzgün ve eksiksiz olarak yüklediğim halde, neyin ...

Kartımdan iznim olmadan Belbim İstanbulkart uygulaması para çekti, bunu da dekontla ispatladım. Bu zaten suçken, paramı geri yatıracaklarını söyledikleri için tolerans gösterip şikayetçi olmadım. Fakat aylardır paramı geri vermeyerek, kendi paramın peşinden koşturuyorlar. 153'ü arıyoruz, 'Bizimle al...

Bugün saat 11:30 civarında 153 çağrı merkezini, Yuvam İstanbul üzerinden yaptığım kreş desteği başvurumu sorgulamak için aradım. Ancak görüştüğüm personelin hem Yuvam İstanbul sistemine hakim olmaması hem de konuşma üslubu beni ciddi şekilde mağdur etti. Yuvam İstanbul sistemine giriş yaptığımda, b...

Yuvam İstanbul sisteminden ve özellikle Esenler Namık Kemal ile Bayrampaşa İsmet Paşa bölgelerindeki uygulamalardan son derece şikayetçiyim. 2024 Eylül ayından bu yana başvurular sırasında adeta ayrıcalıklı bir düzen işliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Ücreti çıkan çocuklar sisteme alınıyor,...

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı...

Önceki telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için Casper Via X30 Plus modele geçiş yaptım ancak bu telefonda İstanbulkart uygulaması cihaz eşleşme hatası verdiği için uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bu süre iç...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü ar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine yönelik burs programına yaptığım başvuruda sistemsel bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu yaptığım esnada istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen tarafıma anne ve baba gelir belgelerinin eksik...

İBB’nin yeni doğacak bebekler için hediye olarak gönderdiği Yenidoğan paketi için üç ayı aşkın bir süre önce başvuru yaptım. Şu an 36 haftalık hamileyim, doğumuma iki üç hafta kalmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili olarak 153’...

Kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ı kullanıyorum ve 12 Kasım 2025 tarihinde “ilgili eğitim kurumundan yapılan kontrolde öğrencilik durumunuzun sona erdiği tespit edilmiştir, indirimli tarifeniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Yok sisteminde aktif öğrenciliğim devam etmektedir ...

Yaklaşık 2 aydır İncirli Mahallesi Gökkuşağı Sokak’ta gün içinde düzenli su kesintileri yaşıyoruz. Su genellikle sadece günde 2–3 saat akıyor, geri kalan zamanlarda tamamen kesiliyor. Bu durum günlük hayatımızı ve temel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Aynı mahallede 2-3 sokak üstte otur...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketi için hem ilk çocuğum için Kasım 2023’te hem de ikinci çocuğum için Kasım 2025’te başvuru yaptım. Ancak her iki başvurum da “başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır” ifadesiyle reddedildi ve hiçbir somut gerekçe açıklanmadı. Çevremde pek çok kişi...

İstanbul’da kullandığım öğrenci İstanbulkartım 13 Kasım 2025 tarihinden itibaren iptal edildi. Nedenini öğrenmek için başvurduğumda, kartımın iptal olduğu ve mezun kart çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak mezun karta başvuru yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum ve sistem üzerinden ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden onaylanan İstanbul sosyal yardım kartım için sistemde 04.11.2025 tarihinde 'Kartınız basılmıştır, tarafınıza iletilecektir.' bilgisi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kartımda bekleyen ...

20 Kasım 2025 Perşembe günü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kayıp başvurusu yaparak kartımı sistemden sildim. Ardından 153’ü arayıp kartımı kaybettiğimi ve yeni kart çıkarmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana kartımla ilgili herhangi bir çalın...

Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...