Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri Logo

Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri | ATUS

Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri Logo
Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri | ATUS

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri tarafında öne çıkan konu sefer düzeni olarak beliriyor; yolcuların uygulamada görünen otobüslerin durağa gelmediğini bildirdikleri görülüyor. Bunu %23 payla şoför davranışları ve sefer sıklığının yetersizliği takip ediyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Uygulama Tutarsızlıkları

  • Seferlerin gerçekleşmemesi: 8 şikayette otobüslerin durakta yolcu varken geçtiği veya uygulamada görünmesine rağmen gelmediği belirtiliyor.
  • Yetersiz sefer sıklığı: 5 şikayette araçların seyrek geldiği, bazı hatlarda tek otobüs çalışması nedeniyle yoğunluk oluştuğu aktarılıyor.
  • Uygulama veri hataları: 3 şikayette mobil uygulamadaki varış sürelerinin gerçek zamanlı verilerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Güzergah değişiklikleri: 3 şikayette şoförlerin güzergahı keyfi değiştirdiği veya hat değişiklikleri nedeniyle ulaşımın zorlaştığı belirtiliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Şoförlerin kaba tutumları: 5 şikayette şoförlerin yolcuları azarladığı, kaba el kol hareketleri yaptığı veya binmeyi reddettiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

70 şikayet
Sonuçlarda ara...

Konya Atus Uygulamasında Otobüs Saatleri Görünmüyor

48

Konya ATUS uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sabah iş için otobüse bineceğim zaman uy...

Şoförün Çocuk Arabasını Yasaklaması Ve Yolcu Haklarının İhlali

36

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.40 civarında, Konya ATUS’a bağlı çarşıya giden 53 numaralı otobüse, durakta çocuğumla b...

Atus 46A Hattında Saat 11.45’te Otobüs Gelmediği İçin İş Kaybı Yaşadım

29

Konya’da Atus’un 46a numaralı hattının sefer saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada Organize Sanayi...

Atus Kartına Yüklenen 100 TL Görünmüyor

20

08.06.2026 tarihinde saat 00:07’de Konya Atus kartıma mobil e-dolum üzerinden banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. İşle...

Çözüldü
36

"Teşekkür ederiz"

Gülsüm şikayetini yayından kaldırdı

Atus Şikayeti

49

15.05.2026 tarihinde Konya’da, saat 22.50’de Alaaddin çıkışlı Atus 87 numaralı otobüse binmek için durakta bekliyorduk. ...

Şoförün Durağa Durmaması Ve Yolcuları Azarlaması

57

15.05.2026 tarihinde Konya’da, saat 22.50’de A******* çıkışlı Atus 87 numaralı otobüse binmek için durakta bekliyorduk. ...

Atus 21 Kalfalar Hattında Sefer Yetersizliği Ve Yoğunluk Sorunu

60

Konya’da Atus 21 Kalfalar hattını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bu hatta ciddi anlamda sefer yetersizliğ...

Kayıp Konyakart İşleminde Sistem Hatası Ve Abonelik Aktarımı Talebi

142

Konya’da toplu ulaşımda kullandığım Konyakart’ımı kaybettim ve iki gündür uygulama üzerinden yönlendirildiğim internet s...

Öğrenci Kartımdan Sebepsiz Bakiye Eksilmesi

9 Aralık 2025 08:54145

06.12.2025 tarihinde saat 15.38 civarında, Konya Atus öğrenci kartımda bulunan bakiyem kendi kendine harcanmış gibi görü...

Çözüldü
1 Aralık 2025 17:5910
Seyit şikayetini yayından kaldırdı

Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri Otobüs Şoförünün Yolcuyu Durağa Almaması Ve Uygunsuz Davranışı

26 Kasım 2025 19:4271

26.11.2025 tarihinde saat 19.09 civarında, Konya şehir içi 8 numaralı Kovanağzı otobüsünde (42 *** 157 plakalı araç), Şe...

Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri Mengene Dolmuş Hattında Aşırı Yoğunluk

21 Kasım 2025 12:1955

Konya Mengene hattında çalışan dolmuşlarla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her dolmuşa bineceğimde en a...

Konya Akıllı Toplu Ulaşım Sistemleri Ek Sefer İstiyoruz

17 Kasım 2025 12:3945

15 Kasım 2025 tarihinde, saat 17.00’den itibaren Konya’daki 22 numaralı Ferhuniye durağında 47 numaralı Selahaddin Eyyub...

Otobüsün Durakta Yolcu Almadan Geçmesi Ve Uygulama Bilgilerinin Yanlışlığı

23 Ekim 2025 09:1765

Konya Uzunharmanlar Mahallesi 366 (Zigana) durağında 19 (Kurtuluş) otobüs hattını sürekli olarak kullanıyorum. Ancak, gü...

Otobüs Seferlerinin Seyrekleşmesi Mağduriyet Yaratıyor

23 Ekim 2025 09:03247

12 Ekim 2025 tarihinden itibaren Altıyol’da oturduğum bölgede 14 numaralı otobüs hattı 127-128 olarak değiştirildi ve bu...