İGDAŞ Fatura Ödeme Sorunu Ve Operatör Bağlantı Problemi

İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve Mayıs/Haziran ayından beri İGDAŞ faturamı bankalar üzerinden ödeyemiyorum. Banka uygulamalarında faturam görünmesine rağmen borç tutarı görünmüyor ve bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bankalar sorunun İGDAŞ kaynaklı olduğunu söylüyor.

444 0 364 numaralı İGDAŞ hattını aradığımda telesekreter beni 153 hattına yönlendiriyor, ancak 153’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum ve yanıt alamıyorum. İGDAŞ tarafından da abonelere bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sistemde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini ve faturalarımı normal şekilde ödeyebilmeyi istiyorum. Ödeme yapamadığım için mağdur olmak, olası gecikme faizi veya benzeri bir yaptırımla karşılaşmak istemiyorum.