to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart İçin Uygulanan 3.298 TL Haksız Ceza İptali
22.06.2026 tarihinde 153’ü arayarak oğlumun kaybolan İstanbulkart'ını iptal ettirmek istedim. Dün akşam toplu taşımada kullandığımız öğrenci İstanbulkart'ını, ertesi sabah oğlum bulamayınca kaybolduğunu düşünerek hemen iptal için başvuru yaptım.
Kart iptali için aradığım görüşmede, kartta usulsüz kullanım tespit edildiği ve 3.298 TL ceza uygulandığı söylendi. Biz kartın kaybolduğunu fark eder etmez iptal için aradık, buna rağmen tarafımıza bu şekilde yüksek bir ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ına ilişkin bu usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
