to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Bankacılık İşlemlerime Erişemiyorum
Ziraat Bankası’ndaki telefon numaramı bugün şubeye giderek değiştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tüm kanallarda hâlâ eski numaram görünüyor. Bu nedenle ne Ziraat Mobil’e ne internet bankacılığına ne de diğer bankacılık işlemlerine erişemiyorum, işlem yapamıyorum.
Şubede işlem yapılırken bana herhangi bir süre bilgisi verilmedi, numaranın güncellenip kullanıma açılmasıyla ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Telefon numarası gibi temel bir bilginin aynı gün içinde bile güncellenmemesi ve bunun yüzünden bankacılık işlemlerimin tamamen kilitlenmesi beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın acilen güncellenerek tüm sistemlere yansıtılmasını, bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve tarafıma sistemlerinde kayıtlı güncel iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli olması halinde kimlik ve müşteri bilgilerimi güvenli kanallardan paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sadece sesli yanıt var ne işe yararku
