to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Girişi İçin Sonsuz Çağrı Merkezi Döngüsü
Ziraat Bankası Android telefonumda kullandığım Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni çağrı merkezine yönlendiren bir uyarı çıkıyor, çağrı merkezini aradığımda ise “işleminize devam edemiyoruz, şubelerimizden devam edin” denilerek tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde de tekrar çağrı merkezine yönlendirilerek aynı döngü içinde bırakılıyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülemiyor.
Bu süreçte herhangi bir talep ya da kayıt numarası da oluşturulmadı. Uygulamaya erişemediğim için hesaplarımla ilgili hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Mobil’e giriş yapamama sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
