to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Sürekli İşlem Hatası Ve Telefon Bankacılığına Erişilemiyor
Yaklaşık bir aydır Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, yaptığım tüm işlemlerde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma ulaşamadığım için ödemelerimi ve para transferlerimi zamanında yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için telefon bankacılığını aradığımda da, T.C. kimlik numaramı girdikten sonra sistem “Şu anda işleminize devam edemiyorum” diyerek sesli yanıtı sonlandırıyor ve telefon kapanıyor. Böylece ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım bireysel hesaptır ve Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulama ve çağrı merkezi erişim sorunumun acilen tespit edilerek giderilmesini ve hesabıma kesintisiz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm teknik inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba sorun zaten müşteri hizmetlerini arayıp T. C. Mi girdikten sonra size yardımcı olamıyorum deyip görüşmeyi sonlandırması lütfen benimle iletişime geçin
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Cahit bey sorunu nasıl çözdüler. Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve hiçbir şekilde Ziraat Bankası 'na ulaşamıyorum.