to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Digiturk Kredi Kartı Çekimi İçin Geri Ödeme Talebi
13 Ekim 2026 tarihinde saat 03.37’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, mail order yöntemiyle Digiturk firması tarafından 1.219 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Digiturk’e ait hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemi tamamen yasa dışı ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın kopyalanmış olabileceği söylendi, mevcut kartımın iptal edilip yeni bir kart gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca ertesi gün harcama itirazı yapmam istendi, belirtilen şekilde harcama itirazını da yaptım. Buna rağmen o günden bu yana ne Ziraat Bankası’ndan ne de ilgili işlemle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Digiturk’e de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, işlemle ilgili muhatap bulamıyorum.
Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu mail order işlemi nedeniyle kartımdan çekilen 1.219 TL tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası tarafından hesabıma iade edilmesini, harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
