Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 39.843₺ Çekimi Ve Cevapsız İtiraz

Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan 20.01.2026 tarihinde saat 12:35'te, bilgim ve onayım dışında 39.843,65 ₺ para çekimi gerçekleşti. Kart numarası 4391 ile biten kartım üzerinden yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlemin tam olarak hangi bölgeden veya hangi ATM/POS üzerinden yapıldığını da bilmiyorum.

Olayı fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra hemen bankayı arayarak kartımın iptal edilmesini sağladım ve şüpheli işlem olarak bildirerek itiraz kaydı açtırdım. Buna rağmen şu ana kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 39.843,65 ₺ lik işlemin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde para iadesi yapılmaması durumunda hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.