to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Hatası
Ziraat Bankası Kepez Şubesi’nde dün saat 16.00 civarında telefon numarası güncelleme işlemi yaptırdım. Bu işlemden sonra mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak telefon numaramın veya T. C. Kimlik numaramın yanlış olduğunu söylüyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Şubeyle görüştüğümde işlemin halledildiğini söylediler ancak sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bile bakılmıyor, bu nedenle hiçbir destek alamıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Telefon numaramın ve bilgilerimin acilen doğru şekilde güncellenmesini ve mobil bankacılığa giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Telefon numarası güncellemesi ve mobil bankacılık giriş sorunum hâlâ çözülmedi, şubeden olumlu geri dönüş almadım ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım.
