Ziraat Bankası Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu: Telefon Bilgisi Hatalı

Yavuzhan · 2026-01-20T17:25:33+03:00

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı görmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlu yanıta yönlendiriliyorum, menüden ilgili seçeneği seçiyorum, ardından benden istenen kimlik bilgilerimi giriyorum. Telefon numarası aşamasına geldiğimde ise sistem numaramı kabul etmiyor ve “Hatalı bilgilerinizi düzeltmek için bankaya gidin” uyarısı veriyor. Bugün özellikle bu sorun için şubeye gidip telefon bilgilerimi kontrol ettirdim; sorun olmadığı ve işlemin hallolduğu söylendi. Ancak eve gelip tekrar denediğimde aynı hatayı almaya devam ettim ve müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanamıyorum. Mobil bankacılığı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık şifremi kullanabileceğim şekilde hesabımın ve telefon numarası bilgilerimin acilen düzeltilmesini ve mobil şifremin açılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

1.028

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Erişim Engeli Yaşıyorum

Mustafa

Ziraat Bankası

2.130

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke olduğu için yeni şifre almak istedim. Blokeyi kaldırdıktan sonra “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullandığımda, T. C. Kimlik numaram veya telefon numaram yanlış diyor ve giriş yapamıyorum. 4 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli aynı hata...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Çınar

Ziraat Bankası

2.034

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak 3-4 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden işlem adımlarını takip ediyorum, cep telefonuma gelen onay kodunu girip onaylıyorum fakat her seferinde "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar den...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilikta-telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-destegi-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası'nda Şifre Yenileme Krizi: Basit İşlemde Büyük Hayal Kırıklığı

Onur

Ziraat Bankası

1.338

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde, banka kartı bilgilerimde “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ziraat Bankası’nın reklamlarında mobil bankacılığın üstünlüğü vurgulanıyor; ancak yaş...

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor

Kardelen

Ziraat Bankası

762

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte b...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1.jpg

1 Yorum