Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Çınar · 2025-12-15T20:57:16+03:00

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak 3-4 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden işlem adımlarını takip ediyorum, cep telefonuma gelen onay kodunu girip onaylıyorum fakat her seferinde "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin" şeklinde uyarı veriyor ve numara değişikliği tamamlanmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine bağlanmadan "Telefon numarası değişikliğini buradan yapamazsınız" şeklinde bilgi veriliyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Eski numaramı bıraktığım ve yeni numaraya geçtiğim için, bankacılık işlemlerimi güvenli ve sorunsuz şekilde sürdürebilmem adına numaramı güncellemem gerekiyor. Telefon numarası değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mobil bankacılık üzerinden yaşadığım hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Çınar

Mobil bankacılıkta şubesiz yap menüsünde telefon numarası güncelleme bulunmasına rağmen işlem yapılamıyorsa ilgili menünün kaldırılması veya şubeden yapılacağı bildirimi yapılması gerekmektedir

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamada Numara Güncelleme Hatası Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Tuba

Ziraat Bankası

2.564

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak her denememde “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve toplamda 8 kez denedim. Yaşadığım sorun üzerine müşte...

ziraat-mobil-uygulamada-numara-guncelleme-hatasi-ve-subeye-yonlendirme-sorunu-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Destek Alamıyorum

Esmanur

Ziraat Bankası

3.126

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında kimlik taraması dahil tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, sistem sürekli olarak “Bu işlem gerçekleşemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanm...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-numara-guncelleme-sorunu-nedeniyle-destek-alamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Numara Değiştirme İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Hilal

Ziraat Bankası

2.135

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. 3 gün önce ilk kez denedim, birkaç kez üst üste denememe rağmen her seferinde "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı aldım. Bugün tekrar denedim ancak sorun devam ediyor. Kull...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-numara-degistirme-islemi-surekli-hata-veriyor-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Üzerinden Telefon Numarası Değişmiyor

Fatih

Ziraat Bankası

1.323

Ziraat Bankası mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum, son aşamada hata veriyor. Sürekli her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Durumumu anlatmama rağmen hala eski numarama kod gidiyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Üzerinden Telefon Numarası Değişmiyor

Ziraat Bankası Telefon Numara Güncelleyememek

Mustafa

Ziraat Bankası

762

Merhabalar. Ben Ziraat Bankası için telefon numaramı güncellemek istiyorum telefon numaramı değiştirdiğim için. Ziraat mobilden deniyorum son aşamaya gelince onay kodu geliyor onu girince sürekli işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Kartım eski numaram üstüne kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleri...