to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımla ayın 12’sinde 1.050 TL tutarında ÖSYM sınav ücreti ödemesi yaptım. Ekstre kesim tarihinden önce mobil bankacılık üzerinden bu işlemi 4 taksit olacak şekilde, “taksitlendirme” seçeneğini kullanarak bölümlendirdim. Buna rağmen ekstre kesim tarihi olan 17’sinden sonra ekstreme baktığımda işlemin taksitlendirilmemiş olduğunu ve tutarın tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
İşlemi bizzat mobil bankacılık üzerinden taksitlendirdiğim için ilgili LOG kayıtlarının sistemde mevcut olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen kartıma tek çekim yansıması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden müdahale edemediklerini, bu konuda talep oluşturulması için web sitesi üzerinden şikayet iletmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
ÖSYM sınav ücreti ödememin, işlem tarihinde seçtiğim şekilde 4 taksite dönüştürülmesini ve ekstremin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun mobil bankacılık LOG kayıtları üzerinden incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.01 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 4.500 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ödemeyi özellikle 4 taksit olarak seçmeme rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşti ve ekstreme tek seferde yansıtıldı. İşlemi yaparken taksitli ödeme seçeneğini işaretlediğim halde sonra...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımla 10.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 59.196,07 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimlerde bu ödemenin 4 taksit olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, işlem ekstreme ve gelen mesaj/bildirimlere tek çe...
Ziraat Mobil üzerinden 28.02 tarihinde hem kendi adıma hem de eşim adına YKS sınav ücreti ödemesi yaptım. Kendi adıma olan ödemeyi ÖSYM’nin kendi sitesi üzerinden yaptığım için işlem kamu ödemesi olarak görünüyor ve sonradan faizsiz 4 taksite bölünebiliyor. Ancak Ziraat Mobil üzerinden yaptığım diğe...
Ziraat Bankası kredi kartımla 26.02.2026 tarihinde 13.348 TL tutarında araç sigortası ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, provizyonda gözüktüğü için aynı gün içerisinde mobil bankacılık üzerinden üç kez sonradan taksitlendirme denemesi yaptım ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde taksitlendirme...
Yorumlar