Gelir Vergisi Ödemem Kredi Kartıma Taksitli Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım.

Ancak işlem sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda bu ödemelerin taksitli değil tek çekim olarak işlendiğini gördüm ve sonradan da herhangi bir taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin taksitlendirmeye izin vermediği şeklinde bir yanıt aldım.

İşlemi en başta taksitli olacağı varsayımıyla yaptığım için, yapılan gelir vergisi ödemelerimin kredi kartımda uygun şartlarda taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.