to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de YKS Ödeme Türünün Yanlış Gösterilmesi Ve Taksitlendirme Talebi
Ziraat Mobil üzerinden 28.02 tarihinde hem kendi adıma hem de eşim adına YKS sınav ücreti ödemesi yaptım. Kendi adıma olan ödemeyi ÖSYM’nin kendi sitesi üzerinden yaptığım için işlem kamu ödemesi olarak görünüyor ve sonradan faizsiz 4 taksite bölünebiliyor. Ancak Ziraat Mobil üzerinden yaptığım diğer sınav ücreti ödemesi sistemde fatura ödemesi olarak göründüğü için bu işlemde taksitlendirme yapılamadığı söyleniyor.
Aynı sınava ait iki ödemenin birinin kamu ödemesi sayılıp taksitlendirilmesi, diğerinin ise fatura olarak görünmesi ve taksite uygun olmaması bana göre mantıklı değil. Bu ödemenin de kamu ödemesi olarak düzeltilmesini ve faizsiz taksitlendirme imkânının sağlanmasını talep ediyorum. İptal edip yeniden ödeme yapmak istediğimde ise fatura ödemesinin iptal edilemeyeceği söyleniyor, bu durumun da yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İlgili ödemenin işlem türünün kamu ödemesi olarak güncellenmesini ve diğer YKS ödememle aynı şekilde taksitlendirilebilir hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ödeme tipinin kamu harcaması olarak düzeltilmesini ve taksitlendirme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir çözüm alamadım ve durumu kötü buluyorum.
