to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 18 Yaş Altı Müşterilerin Hesap Bakiyesini Görememesi
Şaka gibisin Ziraat Bankası. 18 yaş altı insanlar olarak bir bankada mobil bankacılığım olması benim hakkım gerçekten, ama maalesef şubelerine gidince bile kartımın chip hatasıyla ilgilenmediler; ayrıca kartımdaki bakiyeyi SMS ile öğrenemiyorum. Bu durum çok duyarsızca. Gerçekten başka bankalar için başvurular yaptım.
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hesaplarımdaki bakiyeleri yaklaşık bir aydır göremiyorum. 18 yaş altı olduğum için mobil ve dijital bankacılıkta neredeyse hiçbir şey görüntüleyemiyorum; hesabım olmasına rağmen bakiyeme erişememek beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili durumu bankaya ilettiğimde, 18 yaş altı olduğum için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben aktif olarak hesabımı kullanmak istiyorum ve en azından hesap bakiyemi görebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 18 yaş altı müşteriler için mobil ve dijital bankacılığı daha kullanılabilir ve anlaşılır hâle getirmesini, en azından hesap bakiyesi ve temel hareketleri görebileceğim şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
