to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ekranda özellikle çağrı merkezini aramam gerektiği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu durum nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim gibi, kartımı dahi kullanamıyorum ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamaya erişememem hem de müşteri temsilcisine bağlanamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulama erişimimin acilen açılmasını, kartımı ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
