to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor.
Bu uyarıdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mobilimin kapatıldığını söylediler ancak neden kapatıldığı ya da yeniden açılması için ne yapmam gerektiği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Uygulamaya farklı denemeler yapmama rağmen hâlâ giriş sağlayamıyorum.
Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatılan mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını, sorunun acilen incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobilimin kapatıldığını söylediler, ancak bunun neden olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yapıyordum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mobil bankacılığımın acil olarak tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Beni arayan hala olmadı çok mağdurum mobilimi açsınlar ya da neden kapatıldı onu söylesinler
