to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Destek Eksikliği
Ziraat Bank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu uyarı üzerine yaklaşık bir saat boyunca çağrı merkezini arıyorum; ancak orada da herhangi bir çözüm sunulmuyor, yapay zeka menüsünden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem mobil bankacılığı kullanamamak hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamamak mağduriyet yaratıyor.
Ziraat Bank mobil uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini ve gerektiğinde çağrı merkezinden canlı müşteri temsilcisine bağlanarak destek alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
