to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sim bloğunun kaldırma işlemim sırasında mobil bankacılık tanımım sistemden tamamen silinmiş ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. 7 Ocak öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorken, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor, hesap hareketlerimi ve olası maddi kayıpları kontrol edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 16 Ocak’ta tekrar görüştüm; ancak her seferinde farklı temsilcilerle konuşmama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Mobil bankacılık tanımımın silinmesi benim hatam olmamasına rağmen, uzun süredir hesabıma erişemiyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık tanımımın acil olarak yeniden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin neden kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım dönem içinde herhangi bir maddi kayıp yaşandıysa bunun da tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse telafisinin sağlanmasını istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Ziraat Bankası’nda kayıtlı numaramı değiştirip farklı bir operatöre geçtikten sonra mobil bankacılığa girmek istediğimde “Sim bloke kaldır” uyarısı alıyorum. Bu işlemi yapmak istediğimde ise bu kez “Bankamızda tanımlı kart ya da ürününüz bulunmamaktadır” hatası veriyor ancak buna rağmen giriş yapabi...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Bu nedenle mobil ve internet bankacılığı hizmetlerine erişemediğim için hesaplarımdaki paraya ulaşamıyor, para çekme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum benim için ciddi mağduri...
1 Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası mobil uygulamasına, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma ekranına girdiğimde benden kart bilgilerimi istiyor. Hem banka kartım hem de kredi kartım için kullandığım şifreyi eksiksiz ve doğru girdiğimden emin o...
Yorumlar