Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

ID:34428953

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

Kasım

03 Aralık 03:15

Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki taraftan da sadece “hesabınız kısıtlanmıştır” cevabını aldım, neden kısıtlandığı, ne yapmam gerektiği veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan memnun olarak hizmet alıyordum, öğrencilik dönemimde de bu bankayı kullanıyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti.

Mobil bankacılık hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

03 Aralık 03:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Ziraat Bankası

21 Kasım 19:41

233

Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...

maas-musterisine-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Şubem Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Uzun Süredir Kısıtlı Neden Açıklanmıyor

Mücahit

Ziraat Bankası

25 Kasım 19:16

190

Ziraat Bankası internet bankacılığı mobil şubem Eylül 2025’ten beri kısıtlı görünüyor ve bu nedenle mobil şubeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarımı takip edemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım...

ziraat-bankasi-mobil-subem-supheli-islem-gerekcesiyle-uzun-suredir-kisitli-neden-aciklanmiyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Ziraat Bankası

17 Temmuz 14:27

499

Ziraat Bankası mobil uygulamama kısıtlama getirildi. Uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden halletmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, dilekçe yazmamı istediler. Dilekçe yazdım ve kaç defa gitmeme rağmen neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Neden kapatıldığı h...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Ziraat Bankası

30 Ağustos 15:58

517

14.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım hesap hareketleri gerekçesiyle kısıtlandı. Bu nedenle hiçbir internet bankacılığı işlemi gerçekleştiremiyorum ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

1 Yorum

Dindar sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Hesap Blokesi Mağduriyeti

Dindar

Ziraat Bankası

04 Şubat 03:09

1.484

Yıllardır müşterisi olduğum Ziraat Bankası Nisan 2024 ten beri bilinmeyen bir sebepten dolayı Ziraat mobil hesabım internet erişimine bloke koyulmuştur. Çok mağdur durumdayım. İnternet şubesini kullanamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen bloke kaldırılmadı. Derhal blokenin kaldırılmasını istiyor...