to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor
Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki taraftan da sadece “hesabınız kısıtlanmıştır” cevabını aldım, neden kısıtlandığı, ne yapmam gerektiği veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan memnun olarak hizmet alıyordum, öğrencilik dönemimde de bu bankayı kullanıyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti.
Mobil bankacılık hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Neden ki açılmaz