to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şubem Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Uzun Süredir Kısıtlı Neden Açıklanmıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı mobil şubem Eylül 2025’ten beri kısıtlı görünüyor ve bu nedenle mobil şubeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarımı takip edemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde hesabın/mobil şubenin “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıtlandığı söylendi ve bu doğrultuda benden dilekçe alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, kısıtlama hâlâ devam etmektedir.
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda mobil şubemdeki kısıtlamanın hangi somut şüpheli işleme dayanarak uygulandığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benden fatura getir dediler hesaba gelen hareketten dolayı arakadaşlarımdan gelen hareketlerdi başka bir durum yok anlamadım