to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Borsa Uygulamasındaki Yarım Saatlik Kesinti İşlem Fırsatlarını Kaçırttı
25 Şubat sabahı, saat 09.55 ile yaklaşık 10.15 arasında Ziraat Bankası’nın hem mobil uygulamasında hem de internet şubesinde borsa tarafında sürekli uygulama hatası aldım. Bu süre boyunca sistemdeki bu hatadan dolayı alım‑satım işlemi yapamadım.
Borsa işlemlerinin saniyelerin bile önemli olduğu bir alanda yapılması gerekirken, yaklaşık yarım saat boyunca erişim sağlayamamak beni mağdur etti ve işlem fırsatlarını kaçırmama neden oldu. Bu durumun, yatırım yapan müşteriler açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, borsa uygulamasındaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve benzer erişim problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapısal iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
