Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

08 Aralık 13:15
218

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılığı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Hesabım üzerindeki olası blokajın kaldırılmasını, mobil bankacılığa girişimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
08 Aralık 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Damla
08 Aralık 13:29

Arıyorum fakat sorunum çözülmüyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Ocak 14:28
1.316

Kimlik Kartı Okuma Sorunu Ve Sürekli Bloke Problemiyle Mağduriyet

31 Temmuz 18:45
402
Kimlik Kartı Okuma Sorunu Ve Sürekli Bloke Problemiyle Mağduriyet

10 Ocak 13:45
638

11 Aralık 2024 18:14
965

17 Şubat 13:36
3.585
Yurt Dışında Mobil Hesap Krizi
Tüm Ziraat Bankası Şifre Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri