to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılığı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Hesabım üzerindeki olası blokajın kaldırılmasını, mobil bankacılığa girişimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arıyorum fakat sorunum çözülmüyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Şubeye gidin ve durumunuzu açıklayın. Müşteri hizmetlerinden çözülmüyor bu sorun. Şubede bir yere mail atacaklar. Ondan sonra halloluyor