to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'lerinde 5.000 TL'lik TOKİ İadesi Çekilememesi
Gaziantep’te TOKİ başvurum için yapılan 5.000 TL tutarındaki iade, Ziraat Bankası sisteminde iade yapıldı olarak görünmesine rağmen tarafıma ödenemiyor. Bankanın ATM’lerinden “Diğer Ödemeler” menüsünden işlem yapmak istediğimde, telefon numaramın hatalı olduğu uyarısını alıyorum ancak numaram doğru olmasına rağmen sistem işlem yapmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 gündür Ziraat Bankası ATM’lerinde yaşamaktayım. Defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum ve paramı alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla telefon üzerinden de destek alamadım. TOKİ iadesine ilişkin başvuru/dekont ve referans bilgilerim elimde mevcut.
Telefon numaramın sistem üzerinde acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve ATM’lerde işlem yaparken hata almadan, TOKİ iadesi olan 5.000 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
