to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de TOKİ İadesi İçin Numara Hatası Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ para iadesi almak istiyorum; ancak birkaç gündür işlem sırasında telefon numarası kısmına geldiğimde sistem “numara hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve para iadesini alamıyorum.
Bu sorunla ilgili şubeye gidemediğim için telefon bankacılığına aradım fakat bir türlü cevap alamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde destek de alamadım. Sadece TOKİ için başvuru yapmıştım; buna rağmen iade sürecinde bu şekilde bir sorun yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’de yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL tutarındaki para iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bende de aynı şey oldu üstelik e devlet te paranız iade edilmiştir yazıyordu eşim adına başvurmuştum