to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de TC Kimlik Hatası Ve İletişim Sorunu 5.000 TL TOKİ İadesini Engelliyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ para iadesini almak istiyorum ancak ATM üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kendi T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde sürekli “T. C. Kimlik numarası hatalı” uyarısı alıyorum. İşlemi bugün Gaziantep’teki bir ATM’den defalarca denedim ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyorum.
Aynı ATM denemeleri sırasında birkaç kez deneme yapınca bu kez de “iletişim numarası hatası” uyarısı almaya başladım. Oysa TOKİ başvurusu esnasındaki bilgilerimle şu an bankada kayıtlı olan bilgilerim aynı olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve işlemimi tamamlamıyor.
Sorunu çözmek için bankaya ulaşmak istedim fakat telefon numaram güncel olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem TOKİ iademi alamıyor hem de bankaya ulaşıp kayıt bile açtıramıyorum.
T. C. Kimlik numaram ve iletişim bilgilerimle ilgili sistemsel hatanın acilen incelenerek TOKİ para iademin tarafıma ödenmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda da bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hâlâ bir dönüş olmadı
